Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9660732/

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 02.2024 по 07.2024 (5 місяців)
Адванс, Рівне (Юриспруденція)

Організація роботи офісу:

-Забезпечення офісу необхідними матеріалами (канцелярія, вода, кава тощо).
-Контроль за чистотою та порядком в офісі.
-Організація роботи кур'єрів та поштової служби.
-Забезпечення справності офісної техніки.
-Організація та координація зустрічей та нарад.

Документообіг:

-Прийом, реєстрація та розподіл вхідної та вихідної кореспонденції.
-Ведення ділового листування.
-Підготовка та оформлення документів.
Ведення архіву документів.

Обслуговування відвідувачів:

-Зустріч та реєстрація відвідувачів.
-Відповіді на телефонні дзвінки та електронні листи.
-Надання інформації відвідувачам.

Координація роботи персоналу:

-Допомога в організації корпоративних заходів.
-Контроль за дотриманням правил внутрішнього трудового розпорядку

Виконання доручень керівництва:

-Виконання особистих доручень керівника.
-Підготовка звітів та презентацій.
-Впровадження ефективної системи документообігу.
-Підвищення рівня задоволеності співробітників умовами роботи.
-Покращення іміджу компанії завдяки якісному обслуговуванню відвідувачів.
-Успішна організація корпоративних заходів.
-Створення комфортної та продуктивної атмосфери в офісі.

Адміністратор косметологічного центру

з 07.2023 по 12.2024 (1 рік 5 місяців)
Tiffany beauty house, Рівне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та координація роботи:

-Ведення запису клієнтів, складання графіків процедур.
-Координація роботи персоналу, розподіл завдань.
-Контроль за наявністю необхідних матеріалів та обладнання.

Обслуговування клієнтів:

-Зустріч та реєстрація клієнтів, надання консультацій щодо послуг клініки.
-Відповіді на телефонні дзвінки та електронні листи, обробка запитів клієнтів.
-Вирішення конфліктних ситуацій, розгляд скарг та пропозицій.
-Створення комфортної та приємної атмосфери для клієнтів.

Адміністративні завдання:

-Ведення обліку клієнтів, складання звітів.
-Робота з касовим апаратом, проведення розрахунків.
-Контроль за дотриманням санітарних норм та правил безпеки.
-Ведення внутрішньої документації.

Маркетинг та продажі:

-Участь у розробці та проведенні маркетингових заходів.
-Просування послуг клініки, залучення нових клієнтів.
-Продаж косметичних засобів та супутніх товарів.

Контроль якості:

-Контроль якості надання послуг.
-Збір відгуків клієнтів.
-Впровадження заходів для покращення якості обслуговування

Освіта

Університет менеджменту освіти

Економічний, менеджмент, Київ
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Костопільський медичний коледж

Медсестринство, Костопіль
Середня спеціальна, з 2018 по 2021 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс-стажування «Менеджмент у продуктовому ІТ

3 міс
Сертифікат

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ведення документації
• Сумлінність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Саморозвиток
• Лідерство

Знання мов

• Російська — вище середнього
• Українська — вільно
• Англійська — середній