Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9734500/?puid=36155

Досвід роботи

Оператор АЗК

з 02.2026 по нині (9 місяців)
OKKO, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Обслуговування клієнтів і продаж палива

• Заправка автомобілів — точне та безпечне наповнення баків згідно з типом палива, який обрав водій.
• Робота з касою — розрахунок клієнтів за паливо, супутні товари та продукцію кафе.
• Консультування — інформування водіїв щодо видів пального, акційних пропозицій та програм лояльності.
• Додаткові послуги (на прохання клієнта) — протирання фар і скла, підкачка шин, доливання омивача.

Робота в торговому залі та кафе

• Прийом та викладка товару — перевірка термінів придатності, розстановка продукції на полицях, проведення переоцінки.
• Приготування їжі та напоїв — за стандартами мережі (кава, хот-доги, випічка тощо).

Технічний контроль та безпека

• Контроль обладнання — перевірка справності паливороздавальних колонок (ПРК), шлангів, касових апаратів.
• Прийом нафтопродуктів — контроль зливу палива з бензовозів у резервуари станції.
• Пожежна безпека та охорона праці — дотримання строгих правил пожежної безпеки, контроль за первинними засобами пожежогасіння (пісок, вогнегасники) та швидке реагування у разі розливу палива.

Підтримання чистоти

• Прибирання та дотримання санітарних норм у торговому залі, на касовій зоні, у санвузлах та на прилеглій території
Забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів, сприяв виконанню планових показників продажів та збільшенню середнього чека. Ефективно здійснював додаткові продажі, дотримувався стандартів компанії та касової дисципліни. Проявляв відповідальність, ініціативність і вміння працювати в команді навіть за високого навантаження.

Адміністратор

з 03.2025 по 02.2026 (1 рік)
Hop Hey, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
•Організація та контроль роботи торгової точки
•Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, мотивація
•Складання графіків змін та контроль виходів персоналу
•Контроль виконання планів продажів і KPI
•Облік товару, замовлення, прийом та списання продукції
•Контроль термінів придатності, якості та умов зберігання
•Робота з касовою дисципліною та звітністю
•Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
•Забезпечення дотримання стандартів сервісу, чистоти та безпеки
•Взаємодія з офісом, постачальниками та контролюючими службами

Досягнення:
•Стабільне виконання / перевиконання планів продажів
•Підвищення ефективності роботи персоналу
•Зменшення списань та втрат товару
•Поліпшення показників сервісу та клієнтської лояльності
•Запуск та стабілізація роботи торгової точки
•Успішне проходження внутрішніх перевірок і аудитів
•Оптимізація графіків і витрат на персонал

Продавець-консультант

з 10.2021 по 02.2025 (3 роки 5 місяців)
Hop Hey, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
•Консультація клієнтів та активний продаж продукції
•Викладка товару згідно стандартів компанії
•Контроль термінів придатності та якості товару
•Робота з касою та готівкою
•Підтримка чистоти та порядку на торговій точці
•Дотримання внутрішніх регламентів і стандартів обслуговування

Досягнення:
•Виконання та перевиконання планів продажів
•Збільшення середнього чека
•Мінімізація списань і втрат
•Позитивні відгуки від клієнтів
•Стабільна робота торгової точки без порушень

Продавець-консультант

з 09.2020 по 04.2021 (8 місяців)
Расчехлись, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Освіта

Дніпровський аграрно-економічний університет

Обліку і фінансів, Дніпро
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Знання і навички

• Уважність
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Формування Z-звіту
• Банківське касове обслуговування
• Оформлення повернень
• Користувач 1С
• Робота з касовим апаратом
• Робота зі сканерами штрих-кодів
• Контроль цінників
• Викладка товарів
• Контроль термінів придатності
• Інвентаризація
• Перевірка банкнот на справжність
• Інкасація
• Переоцінка товару
• Пакування готівкових коштів
• Здатність до навчання
• Валютно-обмінні операції