Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9736669/?puid=18149

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2020 по 05.2026 (5 років 9 місяців)
Langtime, Одеса (Освіта, наука)

Менеджер:
1. Консультування клієнтів щодо послуг компанії, умов співпраці та вартості обслуговування.
2. Прийом, обробка та супровід звернень від клієнтів у телефонному режимі, під час особистого спілкування, у соціальних мережах і месенджерах.
3. Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії з компанією: від первинного звернення до вирішення запиту.
4. Адміністрування клієнтських даних у внутрішніх інформаційних системах.
5. Координація взаємодії клієнтів із профільними підрозділами компанії для оперативного вирішення питань.
6. Підготовка внутрішньої звітності щодо звернень виконаних робіт і результатів обслуговування клієнтів.

Освіта

Одеський національний економічний університет

Факультет міжнародної економіки, маркетинг, Одеса
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Prometheus, Комунікаційні інструменти для побудови репутації

2022

University of Michigan, Human health risks, health equity, and environmental justice

2023

Prometheus, Цифровий маркетинг

2023

Зелена Ю.В., Викладання онлайн у мінігрупі

2022

Знання і навички

• Робота в команді
• Цілеспрямованість
• Відповідальність
• Базові знання ПК
• Грамотна усна та письмова мова
• Гнучкість
• Комунікабельність
• Лідерство
• Управління командою
• Організованість
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно