Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 11.2025 по 02.2026 (4 місяці)
Pro Mats/Car Comfort, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Інстаграм-магазини займаються виготовленням та продажем автомобільних аксесуарів.(килимків у салон/багажник, органайзер, подушечки, накидки на сидіння)

Функціональні обовʼязки:
• Прийом і обробка замовлень через Instagram, сайт та Binotel, контроль повного циклу продажу.
• Консультування клієнтів щодо індивідуального виготовлення продукції: автомобільні килимки, органайзери, подушки та накидки на сидіння під конкретну модель авто.
• Узгодження з клієнтами матеріалів, кольорів, дизайну, шильдиків і нашивок.
• Обдзвін заявок із сайту та подальший супровід клієнтів у месенджерах.
• Робота за скриптами продажів та активне допродавання супутніх товарів.
• Повторний контакт з клієнтами (прогрів, пушинг) для підвищення конверсії в покупку.
• Підготовка та подання щоденних звітів керівництву (якість лідів, продажі, виконання плану).

Контент-менеджер інтернет магазину (маркетплейс)

з 04.2024 по 01.2025 (10 місяців)
VolStore, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин займається продажем товарів електроніки, сантехніки та косметики.

Функціональні обовʼязки:
• Створення та заповнення карток товарів на маркетплейсах Prom, Rozetka, Епіцентр.
•Підбір і формування актуальних пошукових заголовків, які допомагають клієнтам швидко знайти товар.
•Написання інформативних описів, що вигідно презентують товар і підвищують конверсію.
•Опрацювання категорій, характеристик, вартості та наявності для забезпечення коректного відображення товарів.
•Підбір та створення якісних фото, що привертають увагу покупців.

Проджект-менеджер, тім лід

з 02.2024 по 11.2025 (1 рік 10 місяців)
INCADE, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Інстаграм-магазин займається продажем аксесуарів для техніки Apple.

Функціональні обовʼязки:
• Підтримка та контроль роботи менеджерів у чаті (вирішення спірних ситуацій, створення посилань на оплату, оформлення повернень, обмінів, консультації по замовленнях).
•Покращення та доопрацювання скриптів продажів, впровадження додаткових продажів (upsell/cross-sell), тестування скриптів.
•Створення мемів та креативних офферів для повторного залучення клієнтів.
•Пошук та ведення оптових клієнтів, оформлення замовлень і супровід угод.
•Додавання лістингів і створення товарів на платформі ETSY.
•Робота з платформою Shopify: завантаження товарів на сайт з 0, зв’язування позицій, оновлення інформації у CRM.
•Виконання особистих доручень керівника, пов’язаних з операційними процесами компанії.

Менеджер з продажу

з 07.2023 по 11.2025 (2 роки 5 місяців)
INCADE, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Інстаграм-магазин займається продажем аксесуарів для техніки Apple.

Функціональні обовʼязки:
• Прийом і обробка замовлень у KeyCRM, контроль повного циклу продажу.
•Комунікація з клієнтами: консультування, вирішення поточних питань, спірних ситуацій і претензій щодо якості товарів.
•Пропрацювання повторного дотику з клієнтами для підвищення конверсії в продаж.
•Підготовка пропозицій і супровід клієнтів до завершення покупки.
•Виконання особистих доручень керівника, пов’язаних з організаційними або операційними процесами.

Менеджер з продажу

з 05.2023 по 07.2023 (3 місяці)
PL Mebli, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин займається продажем товарів IKEA та Military.
Функціональні обовʼязки:
• Прийом і обробка замовлень від клієнтів.
•Виписування рахунків-фактур і накладних, контроль виконання замовлень.
•Комунікація з клієнтами: вирішення поточних питань, спірних ситуацій і претензій щодо якості товарів.
•Додавання та оновлення товарів на платформі Prom.ua.
•Відстеження та редагування актуальності цін, кількості та описів товарів.
•Виконання особистих доручень керівника, пов’язаних з організаційною діяльністю магазину.

Менеджер маркетплейсу

з 11.2022 по 05.2023 (7 місяців)
VolStore/Viktorova, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин займається продажем товарів електроніки і сантехніки, косметики
Функціональні обовʼязки:
• Створення та заповнення карток товарів на маркетплейсах Prom, Rozetka, Allo, Епіцентр через платформу FOKS.
•Прийом і обробка замовлень від клієнтів, супровід замовлення до відправки.
•Створення ТТН та контроль логістики замовлень.
•Вирішення поточних питань і претензій клієнтів щодо якості товарів.
•Відстеження та оновлення актуальних цін, кількості та описів товарів.
•Виконання особистих доручень керівника, пов’язаних з організаційними процесами магазину.

Освіта

ЛНТУ

Факультет Бізнесу та права, Спеціальність: Логістика, Луцьк
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Витривалість
• Ініціативність
• Здатність до навчання
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Комунікабельність
• Креативність
• Редагування текстів
• Canva
• Уважність
• Працьовитість
• Організованість

Додаткова інформація

Професійні навички:
- навички роботи з запереченнями;
- навички ведення переговорів та ділової переписки;
- навички телефонних продажів;
- знання офісних програм: MS Word,Excel;
- вміння працювати в застосунках(Canva,Lightroom,InShot,VN);
- знання соціальних мереж на рівні впевненого користувача(Instagram,TikTok,Telegram,Viber);
- створення та заповнення карток товару на Prom, Rozetka, Епіцентр;
- вміння спілкування з людьми;
- вміння працювати в команді;
- вміння планувати і організувати свій робочий день.

Особисті і ділові якості:
- дисциплінованість;
- здатність швидко навчатися;
- стресостійкість;
- цілеспрямованість;
- бажання працювати і заробляти;
- наполегливість;
- енергійність.

Люблю вчитись чомусь новому та розвиватись. Залюбки працювала б у вашій компанії😊