Дмитро

ДМИТРО СТОЙКО
ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖЕР / БІЗНЕС-АНАЛІТИК ПРОЦЕСІВ
Operations Manager | Business Process Analyst | Business Process Manager
Київ / Київська область | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Операційне управління | Аналіз та оптимізація бізнес-процесів | Виробництво | Логістика | Документообіг |
Управління змінами
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Операційний менеджер та бізнес-аналітик процесів із практичним досвідом управління виробничими, складськими,
логістичними, роздрібними та адміністративними процесами. Спеціалізуюся на аналізі поточного стану бізнес-процесів AS-
IS, виявленні проблемних зон, втрат і вузьких місць, побудові цільової моделі TO-BE, регламентації процесів та
впровадженні організаційних змін. Маю досвід управління командами понад 70 співробітників, запуску та оптимізації
операційних і виробничих процесів, координації між підрозділами, побудови систем контролю, KPI та управлінської
звітності. Автоматизацію використовую як інструмент підвищення операційної ефективності.
КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
• Скоротив цикл підготовки виробничого плану з 3 тижнів ручної роботи до 40 хвилин завдяки аналізу,
стандартизації та автоматизації процесу.
• Побудував систему планування та контролю для 20 виробничих дільниць, специфікацій на 100+ позицій і трьох
хвиль відвантаження.
• Перебудував процес договірного документообігу: ролі учасників, маршрути погодження, контрольні точки,
статуси, правила повернення та відповідальність.
• Проєктував процеси управління виїзними роботами: постановка задач, формування команд, транспорт, час,
пробіг, звітність і контроль виконання.
• Керував операційною діяльністю та командами 70+ співробітників; контролював постачання, складські та
роздрібні процеси.
• Брав участь у запуску виробничої лінії, організації технологічного процесу, контролі продуктивності та якості.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційне управління: Operations Management, операційне та виробниче планування, контроль виконання, координація
підрозділів, управління пріоритетами, ресурсами та операційними ризиками.
Бізнес-процеси: Business Process Management, Business Process Analysis, AS-IS / TO-BE, process improvement, process
optimization, BPMN, виявлення вузьких місць, ролі та зони відповідальності, стандартизація операцій.
Операційна аналітика: KPI, Plan / Fact, аналіз відхилень, управлінська звітність, аналіз причин, контроль строків і статусів,
дашборди, підтримка управлінських рішень.
Регламентація та зміни: Регламенти, процедури, робочі інструкції, чек-листи, бізнес-правила, ISO 9001, внутрішні аудити,
Change Management.
Проєктне управління: Декомпозиція задач, планування робіт, контроль строків, координація стейкхолдерів, Kanban,
контроль реалізації змін.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер проєктів / Бізнес-аналітик | РВК «Фасад Майстер»
Травень 2025 — дотепер | Київська область
• Аналізую та оптимізую виробничі, логістичні, управлінські процеси та документообіг.
• Формую моделі AS-IS / TO-BE, визначаю оптимальний порядок операцій, ролі, контрольні точки та правила
переходу між етапами.
• Оптимізував процес виробничого планування та скоротив цикл підготовки плану з 3 тижнів до 40 хвилин.
• Побудував процес планування виробництва для 20 дільниць із контролем Plan / Fact, строків, статусів,
завантаження та хвиль відвантаження.
• Формалізував структуру специфікацій і правила формування виробничих завдань для різних підрозділів.
• Перебудував процес договірного документообігу: договори, специфікації, акти, рахунки, накладні та додаткові
угоди.
• Визначив ролі, відповідальність, маршрути погодження, правила повернення, скасування та контролю виконання.
• Проєктував процеси управління виїзними командами: задачі, бригади, транспорт, робочий час, звітність і
контроль виконання.
• Розробляю ТЗ, схеми процесів, бізнес-правила, User Stories, критерії приймання, інструкції та прототипи робочих
рішень.
• Координую впровадження змін між керівництвом, користувачами та технічними виконавцями.
• Розробляю Kanban-дошки, управлінські звіти та дашборди для контролю статусів, строків, навантаження та KPI.
Керівник складу / Менеджер систем якості | ТОВ «Техно-Друк»
Січень 2024 — травень 2025 | Ужгород
• Організовував складські та логістичні процеси: приймання, зберігання, облік і видачу матеріалів.
• Аналізував і вдосконалював внутрішні процеси, розробляв чек-листи та звітність.
• Контролював систему менеджменту якості, брав участь у внутрішніх аудитах за ISO 9001.
Дмитро Стойко | Operations Manager / Business Process Analyst

• Ініціював цифровізацію звітності та операційного контролю.
Операційний керуючий магазинами | ТОВ «База»
Жовтень 2022 — січень 2024 | Ужгород
• Організовував операційну діяльність торгових об’єктів та керував відкриттям нових магазинів.
• Координував персонал і керівників напрямків, контролював операційні плани, облік, інвентаризації та товарні
залишки.
• Впроваджував стандарти роботи та організаційні зміни, покращував взаємодію між магазинами, складом і
суміжними підрозділами.
Заступник керуючого магазином | SPAR, ТОВ «Ужгород П.С.Ю.»
Квітень 2021 — жовтень 2022 | Ужгород
• Керував командою 70+ співробітників і координував щоденну операційну діяльність.
• Контролював постачання, складські та торговельні процеси, товарні залишки, стандарти та виконання задач.
Начальник виробництва | Завод із переробки вторинної сировини
2019 — 2021 | Донецьк
• Брав участь у запуску виробничої лінії та організовував виробничий процес.
• Планував завантаження, контролював технологічний процес, продуктивність, якість та виконання виробничих
завдань.
• Аналізував виробничі показники, причини відхилень і створював локальні системи звітності та контролю.
Підприємець | Роздрібна торгівля та послуги
2015 — 2021 | Донецьк
• Запускав і розвивав бізнеси у сфері роздрібної торгівлі та послуг.
• Організовував операційні процеси, персонал, облік, витрати та системи контролю.
Інженер-конструктор / Заступник начальника цеху | ТОВ «Механік»
2011 — 2016 | Донецьк
• Планував виробничі процеси, координував виконання виробничих завдань і працював із технічною
документацією.
• Створив електронну базу даних для роботи підрозділу та брав участь в організації роботи цеху.
ІНСТРУМЕНТИ
Бізнес-процеси та управління: BPMN, AS-IS / TO-BE, Kanban, Miro, Trello.
Аналітика та облік: Excel, Google Sheets, SQL, управлінські дашборди, Plan / Fact analysis.
AI та цифрові інструменти: ChatGPT, OpenAI; використання AI для аналізу бізнес-процесів, формування вимог, підготовки
ТЗ, прототипування та проєктування автоматизації.
Корпоративні системи: ALMEXOFT BPM, Odoo, системи електронного документообігу, системи управління задачами.
Автоматизація: Google Apps Script та інші інструменти автоматизації бізнес-процесів.
ОСВІТА
Донецький національний технічний університет — Інженер-конструктор металургійного обладнання, 2003–2008
Projektor Institute — Project Manager, травень–серпень 2023
МОВИ
Українська — рідна | Російська — вільно | Англійська — A2

ДМИТРО СТОЙКО
ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖЕР / БІЗНЕС-АНАЛІТИК ПРОЦЕСІВ

Дмитро Стойко | Operations Manager / Business Process Analyst