Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/97546/

Досвід роботи

Account manager

з 10.2023 по 08.2025 (1 рік 11 місяців)
PSP Express, Київ (Транспорт, логістика)

Супровід клієнта, згідно послуг компанії з можливих митних режимів експорту, імпорту: документи, викуп, реєстри, консультації по товарах (можливість ввезення, вивезення, додаткові документи чи їх оформлення).

Консультації клієнта по митному оформленню (включаючи кейси з товарами подвійного призначення, довгострокові комплексні кейси).

Допомога складання, редагування пакету документів для митного оформлення фіз, юр осіб на ЦСС (як не дивно, в залежності від коду товару це дуже актуальною на зараз).

Стандартний пакет послуг супроводу (документи, статуси, підготовка до забору з АП, портів, ЖД, заливка/перевірка реєстрів, реєстрації посилок, виклики кур'єрів, транзити, дебеторка і тд)

В компанії часто залучали до складних кейсів, котрі вимагали дуже чітких фіксів, контролю, умов договорів, переговорів із закупівель , оборонні кейси тощо

Причина звільнення - сімейні справи, котрі вимагали 100% часу на певний період життя.

P.S. Не шукаю роботу з продажами.Маю декілька супер сил, котрі цінують як роботодавці, так і клієнти компанії: автономність, завжди шукаю варіанти отримання результату, скурпульозність, навіть задротливість в перевірках документів чи звітах, звірках тощо. Абсолютно не няшний менеджер з максимальною повагою до клієнта.

Account manager

з 05.2023 по 09.2023 (5 місяців)
iPOST, Київ (Транспорт, логістика)

Робота, згідно правил компанії: створення комфортних умов роботи з клієнтами, щотижневе планування роботи з клієнтами, заповнення, ведення ресурсів для повної картини клієнтської підтримки. Комунікативна робота з всіма відділами задля забезпечення безперебійної роботи служби, кур'єрів, зв'язку, показників.
Закриття параметрів по зустрічах, коллах, аналізу, презентацій тощо
Причина звільнення - швидкість плину кадрів в компанії

Менеджер проекту

з 11.2022 по 01.2023 (3 місяці)
Marshmallow кондитерська, Київ (Роздрібна торгівля)

Проектна робота під новорічні свята: обробка та повний спектр комунікації потвхідним замовлень - особистим, корпоративним.

Менеджер проектів

з 07.2018 по 08.2022 (4 роки 2 місяці)
Мережа ресторанів Honey, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Перших два роки працювала як менеджер у декількох напрямках : менеджер продажів індивідуальних/корпоративних замовлень; менеджер направлення B&B, івент-менеджер
- Робота як менеджера: документообіг(+ робота в 1С), оформлення всіх вхідних замовлень та повний супровід, логістика, упаковка/витратні матеріали, реалізація нестандартних проектів, івентів
- З березня 2020р - додаткова робота з новим сайтом (платформа Тільда), згодом + платформа ДОТС.
- З листопада 2020 - старший менеджер проектів (невеликий відділ з 5ти підлеглих).
Напрямки діяльності:
*Індивідуальні замовлення
*Корпоративні замовлення/івенти
*В&В
*Сайт На платформах Choice та WordPress (+2 оператори)
Причина звільнення - скорочення штату через війну.
Маю досвід та навички навчати, спонукати, надихати співробітників.
Впевнений користувач МО, 1С, платформи WordPress, Dots(тільки адмінка, редагування).
Моя супер сила : клієнтський сервіс та повага до замовника на найвищому рівні.

Менеджер закладу/менеджер продажів

з 03.2014 по 01.2018 (3 роки 11 місяців)
Кафе кондитерська Caramel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Активні продажі (вхідна група) та повне ведення замовників (виявлення потреби, підбір асортименту з ресурсів, консультація, дегустація, макет (якщо потрібен), при необхідності, зв'язок із замовником 24/7 та додаткові опції). Щомісячне перевиконання плану на 20% та більше.
- Підбір та управління персоналом
- Адаптація нового персоналу, їх навчання, включаючи створення персонального конспекту;
- організація та контроль роботи всього персоналу;
- забезпечення виконання плану продажів команди, активне залучення нових замовників;
- Адміністративна робота (заявки, переобліки, забезпечення порядку у залі, вирішення конфліктних ситуацій, касова дисципліна, звітність, бонусна система, мотивація персоналу)
- Контроль роботи підрозділів
- Контроль закупівель та якості
Причина звільнення – відсутність кар'єрного зростання.

Освіта

КНУКіМ

Менеджмент готельного та ресторанного бизнесу, Київ
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Знання і навички

• 1С
• WordPress
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Уважність
• Ведення переговорів
• Ведення документації
• Імпортні операції
• MS Excel
• Експортні операції
• Користувач 1С
• Самостійність
• Знання Інкотермс

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Imail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)