Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9763928/?puid=93395

Досвід роботи

Помічник менеджера по комплектаціі

з 09.2023 по 09.2024 (1 рік)
AVG group, Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Підбір матеріалів та елементів оздоблення;
- Фіксація прийнятих рішень на зустрічі з замовником;

Стиліст-консультант

з 03.2019 по 09.2022 (3 роки 7 місяців)
Milla Nova, Киев (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів
- Вітання клієнтів і забезпечення їм приємного перебування в салоні.
- Виявлення побажань нареченої щодо стилю, фасону, тканини та інших деталей образу.
- Консультація щодо стилю, допомога у виборі весільної сукні, аксесуарів, взуття, фати, прикрас та інших деталей.

2. Індивідуальний підхід
- Підбір образу, який відповідає індивідуальності нареченої, її фігурі, тематиці весілля та сезонності.
- Пропозиція суконь та аксесуарів з урахуванням особистих уподобань і бюджету клієнта.
- Організація примірок та надання клієнтам порад щодо стилю та модних трендів у весільній моді.

3. Координація примірок і підгонки
- Запис клієнтів на примірки, координація часу і процесу примірок.
- Співпраця з кравцем для забезпечення точних підгонок і змін за запитом клієнта.
- Контроль якості готового виробу перед остаточною приміркою та видачею.

4. Забезпечення високого рівня обслуговування
- Створення естетичного простору і належної атмосфери в салоні.
- Забезпечення VIP-сервісу, включаючи частування, комфортні умови примірки та конфіденційність.
- Розуміння емоційних потреб клієнтів, особливо наречених, і вміння підтримати їх у прийнятті рішень.

5. Орієнтація на тренди і знання продукту
- Відмінне знання асортименту салону та характеристик кожного продукту.
- Відстеження актуальних тенденцій у весільній моді, знання брендів і нових колекцій.
- Надання професійних рекомендацій щодо сучасних весільних трендів.

6. Ведення документації
- Оформлення замовлень, ведення карток клієнтів, контроль за станом і строками виконання замовлень.
- Ведення звітності щодо примірок, покупок і послуг, наданих клієнтам.

7. Підтримка іміджу салону
- Дотримання високих стандартів бренду та репутації салону, підтримка чистоти і порядку в залі.
- Демонстрація стилю і бездоганного зовнішнього вигляду, який відповідає статусу ВІП-сегменту.
- Участь у підготовці рекламних заходів, фотосесій, показів, які підтримують імідж салону.

Освіта

СумДУ

Менеджмент, Суми
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс 1x1 Таргетолог

3 місяці

Знання і навички

• Клієнтоорієнтованість
• Зосередженість
• Креативність
• Естетичний смак
• Підбір гардеробу
• Чесність
• Саморозвиток
• Сумлінність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Активна життєва позиція
• Створення іміджу і стилю
• Ведення документації
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Управління командою
• Інвентаризація
• Poster
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Управління інтернет-магазином
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній