Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9774418/

Досвід роботи

Оператор поштового відділення

з 07.2025 по 02.2026 (8 місяців)
Rozetka, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо статусу замовлень, умов отримання, повернення та обміну товарів
Прийом, видача та оформлення онлайн-замовлень згідно з внутрішніми стандартами компанії
Робота з клієнтськими зверненнями, вирішення спірних і нестандартних ситуацій
Перевірка відповідності товарів супровідній документації
Ведення обліку відправлень у внутрішніх CRM-системах
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та дотримання стандартів обслуговування бренду
Взаємодія з кур’єрськими службами та внутрішніми підрозділами компанії
Робота з готівковими та безготівковими розрахунками

Замісник керуючого магазином

з 06.2024 по 02.2025 (9 місяців)
Європейські Екопродукти, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація та контроль щоденної роботи магазину
Координація роботи персоналу: постановка завдань, контроль виконання, адаптація нових співробітників
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів бренду
Робота з клієнтами, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
Контроль товарних залишків, участь у замовленні продукції та прийомі поставок
Контроль якості, термінів придатності та умов зберігання екопродуктів
Ведення внутрішньої звітності, робота з касовою дисципліною
Виконання обов’язків керуючого під час його відсутності
Дотримання санітарних норм та стандартів торгової точки

Освіта

ХУУП

ЮФ 081, Хмельницький
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Працьовитість
• MS Excel
• MS Word
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Workspace
• MS Office
• Лідерство
• Адаптивність
• Організованість

Знання мов

Англійська — середній