Резюме від 20 квітня 2024 PRO

Марія

Оператор чата, адміністратор соціальних мереж, direct-менеджер, 10 000 грн

Зайнятість:
Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:
28 років
Місто проживання:
Кропивницький
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Контент-менеджер, direct-менеджер, особистий асистент

з 09.2023 по нині (8 місяців)
Творча майстерня "Alexsandrin", Кропивницький (Дизайн)

- Ведення соцмереж (Instagram, Facebook, Tiktok);
- Спілкування з клієнтами у вищезазначених соцмережах;
- Створення контенту (зйомка фото та відео, обробка фото, монтаж відео);
- Ведення всіх месенджерів (Telegram, Viber, WhatsApp);
- Аналіз діяльності конкурентів;
- Ведення звітності;
- Виконання асистентських функцій.

Чат-менеджер (лідогенератор)

з 02.2021 по 06.2021 (4 місяці)
Бінотел, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Консультування клієнтів по продукції компанії;
- Оформлення заявок від майбутніх клієнтів (лідів) та передача їх на відділ продажів;
- Передача запитів клієнтів на відділ технічної підтримки;
- Консультування по поточним питанням клієнтів (години роботи, контакти бухгалтерії і т.п.).

Менеджер по роботі з клієнтами (вечірня зміна)

з 10.2020 по 02.2021 (4 місяці)
Uberem, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Ведення комунікації з клієнтами онлайн (viber, telegram) та по телефону;
- Одночасне ведення діалогів з кількома клієнтами;
- Прийом заявок на прибирання (в мессенжерах, по телефону та через slack);
- Робота з відгуками, скаргами та компенсаціями;
- Робота з crm-системою.

Освіта

Університет економіки та права "КРОК"

Навчально-науковий інститут психології, Київ
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Магістратура. Спеціалізація: Екстремальна та кризова психологія.

ДНУ імені Олеся Гончара

Психологія, Дніпро
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

Мобільна зйомка Публікація відео в TikTok Ведення онлайн-чатів Jivo Робота зі скаргами Консультування покупців Робота з клієнтами Коректура Редакційна робота Редагування текстів Текстові редактори Пунктуальність Грамотна мова Творчий підхід Google Facebook Ведення соціальних мереж Самостійність Постинг контенту Літературний переклад Рерайтинг Креативність Тактовність Урегулювання конфліктів Посидючість Комунікабельність Грамотна усна та письмова мова Ведення CRM Google Docs MS Excel Цифрова грамотність Робота із запереченнями Клієнтоорієнтованість Створення Reels Canva InShot Неконфліктність Зйомка stories

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно
  • Англійська — початковий
  • Іспанська — початковий

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: