Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9824855/?puid=93395

Досвід роботи

Завідувач магазину

з 12.2025 по нині (1 рік)
Сільпо, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:

* Організація та контроль процесу збору онлайн-замовлень відповідно до встановлених стандартів і часових вимог.
* Координація роботи збиральників замовлень, розподіл завдань та контроль продуктивності команди.
* Контроль якості зібраних замовлень, відповідності товарів замовленню та дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
* Контроль своєчасності виконання замовлень і дотримання встановлених термінів їх підготовки.
* Контроль наявності товарів, актуальності цін, якості продукції та правильності замін відсутніх позицій.
* Вирішення нестандартних ситуацій, опрацювання проблемних замовлень і робота зі зверненнями клієнтів.
* Навчання нових співробітників, адаптація персоналу та контроль дотримання робочих інструкцій.
* Аналіз робочих процесів, виявлення проблемних місць і впровадження рішень для підвищення ефективності роботи відділу.
* Взаємодія з іншими відділами магазину для забезпечення безперебійної роботи онлайн-напрямку.
* Контроль дотримання внутрішніх стандартів компанії, трудової дисципліни та правил безпеки.

Ключові досягнення:

* Забезпечення організованої роботи відділу онлайн-замовлень і координації команди.
* Підтримання належного рівня якості та точності комплектації замовлень.
* Оптимізація робочих процесів для підвищення продуктивності команди.
* Покращення взаємодії між працівниками та розподілу робочого навантаження.
* Оперативне вирішення робочих проблем і забезпечення своєчасної підготовки замовлень.
* Сприяння підвищенню якості обслуговування клієнтів і стабільності роботи відділу.

Керівник підприємства

з 03.2024 по 09.2025 (1 рік 7 місяців)
Рибка Твоєї Мрії, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Освіта

Одеська Політехніка

076 Підприємство торгівля біржова діяльність, Одеса
Незакінчена вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

Знання і навички

• Висока працездатність
• Привітність
• Комунікабельність
• Знання ресторанного етикету
• Сервірування столу
• Poster
• Приготування кавових напоїв
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно