Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами (активні продажі)

з 05.2023 по 10.2025 (2 роки 6 місяців)
Навчально-консалтингова компанія, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Здійснення вихідних дзвінків клієнтам за IP-телефонією, презентація продуктів компанії, виявлення потреб клієнта і проведення допродажів, дзвінки попереднім клієнтам, нагадування про компанію, стимулювання повторних покупок, робота із запереченнями, ведення клієнтської бази і CRM-системі: внесення контактів, фіксація результатів комунікації, супровід потенційних клієнтів, виконання щоденного плану дзвінків та KPI з продажу, оформлення ТТН і контроль оплат, робота із скриптами продажів.

Менеджер з продажу

з 09.2016 по 12.2023 (7 років 4 місяці)
Kiddymoda, Ковель (Роздрібна торгівля)

Здійснення продажів, ведення переговорів щодо умов співпраці. Розробка та впровадження стратегій для залучення нових клієнтів та збільшення обсягів продажів.
Активний пошук та залучення нових клієнтів до компанії через прямий продаж (за допомогою телефонних дзвінків та електронну пошту) та маркетингові заходи.
Вивчення ринкових тенденцій, аналіз конкурентів.
Підготовка звітів про продажі, аналіз результатів та здійснення заходів для покращення ефективності продажів.

Спеціаліст по роздрібному обслуговуванню фізичних осіб

з 09.2006 по 05.2016 (9 років 9 місяців)
ПриватБанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття рахунків фізичних осіб, надання консультацій клієнтам, проведення операцій з рахунками клієнтів, проведення роботи з документацією, вирішення проблем клієнтів.

Освіта

Луцький державний технічний університет

Факультет бізнесу, спеціальність менеджмент, Луцьк
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Комплексний інтернет-маркетинг , Genius Space

січень/квітень 2024

GreenForest , рівень Elementary

жовтень- грудень 2023

Психологія продажів

травень 2024

Менеджер з продажів, Genius Space

1 місяць

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• IP телефонія
• Неконфліктність
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю досвід адміністратора інтернет-магазину на Prom.ua.
Жовтень 2024-лютий 2025
Створення, налаштування та ведення інтернет-магазину на платформі Prom.ua
Додавання, оновлення та оптимізація товарних карток
Робота з замовленнями: обробка, комунікація з клієнтами, контроль доставки
Ведення клієнтської бази, підтримка покупців, консультації
Робота з відгуками
Налаштування акцій, знижок