Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9844657/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 08.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
Papashon, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

• Формування команди (повний цикл рекрутингу) та подальша робота з кожним працівником;
• Сформувала віддалено команду в новий комплекс у Києві. Підтримувала її на этапі адаптації та забезпечила команду HR-менеджером;
• Підготовка кандидатів до оформлення, збір та перевірка документів;
• Робота з фрілансерами, для забезпечення безперебійної роботи комплексу;
• Ведення протоколу зборів, п'ятихвилинок, індивідуальних бесід з працівниками. Внесення пропозицій, щодо покращення роботи адміністрації;
• Робота з персоналом: бесіди one-to-one, вирішення внутрішніх конфліктів, прийняття індивідуального та групового зворотнього зв'язку для покращення атмосфери в колективі, мінімізування текучості кадрів;
• Розвиток методів адаптації персоналу, наставництва та підвищення лояльності працівників;
• Розвиток корпоративної культури. Проведення міні-заходів для командоутворення, згуртованості та підвищення командного духу вцілому. Допомога керівництву в організації тимбілдингів;
• Проведення моніторингу ринку праці;
• Відображення своєї роботи у звітності.

Адміністратор ресторану

з 09.2022 по 12.2022 (4 місяці)
Ресторан, Херсон (Готельно-ресторанний бізнес)

• Підбір персоналу, супровід стажування, адаптація нових співробітників;
• Організація та контроль робочих процесів;
• Контроль зовнішнього вигляду працівників, дисципліни, чистоти залу, якості роботи та обслуговування;
• Проведення щоденної інкасації ресторану, ведення звітності;
• Контроль переобліку та контрольний перерахунок особисто;
• Оформлення та проведення банкетів;
• Вирішення конфліктних ситуацій з гостем, та між працівниками;
• Виконання доручень керуючого рестораном;
• Вирішення робочих питань різного типу складності;
• Робота у режимі багатозадачності.

Звільнилась через переїзд в інше місто.

Бізнес-тренер, менеджер-керівник

з 01.2014 по 08.2022 (8 років 8 місяців)
ХОГО "Клуб дозвілля та відпочинку", Херсон (Послуги для населення та бізнесу)

Працюючи майже 9 років в Компанії, збудувала кар'єру з лінійної посади до бізнес тренера. Остання посада менеджер-керівник (досвід 2 роки). Мала у підпорядкуванні стабільну та результативну команду з 9-ти співробітників.
Основні обов'язки:
• Проведення тренінгів (за рік провела 64 треніги, більш ніж 500 навчених співробітників);
• Посттренінговий супровід, відпрацювання навиків за допомогою кейсів;
• Аналіз показників;
• Планування роботи згідно з результатами аналізу;
• На основі планування роботи, постановка задач собі та підлеглим;
• Контроль виконання задач та якості роботи;
• Мотивація персоналу задля досягнення найвищих результатів;
• Робота над утриманням персоналу для мінімізування текучості кадрів (розробка та проведення індивідуальних та колективних методів);
• Навчання та розвиток персоналу та сприяння у їх підвищенні (5 підлеглих досягли підвищення, 1 з них досяг посади менеджер-керівник).

Компанія завершила своє існування через початок війни.

Освіта

Херсонський державний університет

Психологія, Херсон
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Інститут професійних технологій, навчальний курс "Адміністрування в готелі, ресторані"

2023, 2 місяці

Навчальна програма Анастасії Журавель "HR-менеджер"

2025, 2 місяці

Знання і навички

• Проактивність
• Емоційний інтелект
• Емпатійність
• Організованість
• Управлінські навички
• Лідерство
• Доброзичливість
• Управління персоналом

Додаткова інформація

Найголовнішим своїм талантом вважаю вміння розвивати професійні та особистісні якості й розкривати найкращі здібності своїх підлеглих. Вмію ефективно використовувати потенціал працівників. Завжди знаходжу баланс між їхніми потребами та вимогами компанії.

Волонтерська діяльність: донорство крові.