Юлія

РЕЗЮМЕ
Коломієць Юлія Володимирівна
Рік народження: 1983
Місто проживання: Бориспіль
Контактна інформація:
• Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ЦІЛЬ

Отримати посаду менеджера/адміністратора в стабільній компанії, де можу застосувати свій досвід в управлінні персоналом, адмініструванні та організації процесів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління командами до 20 осіб.
• Організація робочих процесів і контроль якості послуг.
• Навички підбору персоналу та проведення співбесід.
• Критичне мислення, аналіз даних та прийняття рішень.
• Розвинені комунікаційні та організаційні здібності.

ДОСВІД РОБОТИ

ТОВ «Шен-Сервіс» (Клінінгова компанія)
Менеджер об’єкту
Лютий 2023 – По теперішній час
• Керувала роботою персоналу на об’єкті, до 15 осіб.
• Забезпечувала контроль за якістю послуг, витратними матеріалами, справності техніки
• Налагоджувала комунікацію та взаємопрацю з замовником
• Впроваджувала нові стандарти роботи для підвищення продуктивності.

ТОВ «Інвайт» (Клінінгова компанія)
Старший адміністратор об’єкту / Менеджер об’єкту
Жовтень 2021 – Листопад 2022
• Оптимізувала робочі процеси на виробничих об’єктах.
• Створювала команди, в яких підвищувався КПД.
• Забезпечувала контроль за якістю послуг, витратними матеріалами, справності техніки
• Успішно впровадила систему мотивації для співробітників.

Магазин одягу та взуття
Адміністратор магазину
Лютий 2021 – Червень 2021
• Координувала роботу персоналу магазину.
• Забезпечувала ефективне управління товарними залишками.
• Збільшила обсяги продажів завдяки впровадженню нових підходів до обслуговування клієнтів.

ТОВ «Аджанта» (Імпорт та збут автозапчастин)
Менеджер по персоналу
Жовтень 2019 – Червень 2020
• Проводила повний цикл підбору персоналу.
• Впровадила адаптаційні програми для нових співробітників.
• Скоротила плинність кадрів.
• Створювала команди, в яких підвищувався КПД

ТОВ «Ботанік Маркет» (Рослинний бізнес)
HR BP (проектна робота)
Вересень 2019 – Жовтень 2019
• Організовувала процес найму персоналу для нового проекту.
• Привела до ладу кадрову документацію
• Впровадила та систематизувала HR направлення.
• Розробила мотиваційну систему для співробітників.
• Успішно впровадила нові графіки роботи для співробітників, що підвищило КПД.
• Провела успішно річний захід «День Клієнта»

МедПрофЦентр
Адміністратор
Травень 2019 – Вересень 2019
• Координувала запис пацієнтів і графік лікарів.
• Забезпечувала контроль якості обслуговування клієнтів.
• Впровадила та систематизувала електронний журнал обліку пацієнтів, що привело до оптимізації закладу та масштабування .

ТОВ «ІМК» (Оператор зв’язку)
HR (проектна робота)
Вересень 2018 – Травень 2019
• Проводила підбір персоналу для різних відділів компанії.
• Провела аналіз роботи компанії, виявила «проблемні місця»
• Впроваджувала програми професійного розвитку.
• Прописала план розвитку компанії, завдяки якому, компанії збільшила абонентську базу

ТОВ «Лан Трейс» (Оператор зв’язку)
Менеджер HR та контролю якості
Січень 2018 – Вересень 2018
• Проводила підбір персоналу для різних відділів компанії.
• Забезпечувала моніторинг і оцінку ефективності роботи співробітників.
• Прописувала посадові інструкції та процедури роботи
• Створювала нові направлення та сприяла впровадженню нових програм, для покращення сервісу
• Проводила регулярні тренінги для підвищення кваліфікації персоналу.

ПрАТ «СК «ПРОВІДНА»
Спеціаліст із супроводження клієнтів у департаменті корпоративного страхування
Березень 2017 – Грудень 2017
• Здійснювала підтримку клієнтів із корпоративного страхування.
• Вирішувала складні клієнтські кейси, зберігаючи високий рівень задоволеності.

ПП «Boyko Sport» (Виробництво спортивного інвентарю)
Менеджер по роботі з федераціями / Помічник керівника
Листопад 2016 – Січень 2017
• Організовувала співпрацю з федераціями спорту.
• Забезпечувала планування виробничих завдань.
• Впровадила електронну таблицю, яка допомогла оптимізувати процес замовлень та відправлень, що систематизувало роботу в цілому

ТОВ «Лан Трейс» (Оператор зв’язку)
Менеджер відділу піару та маркетингу
Листопад 2015 – Лютий 2016
• Розробляла рекламні кампанії та PR-стратегії.
• Забезпечувала підвищення впізнаваності бренду.
Вересень 2011 – Листопад 2015
Менеджер відділу обслуговування Абонентів
• Прийом дзвінків від Абонентів
• Перша лінія тех.підтримки Абонентів
• Брала участь в обговореннях, розробках нових впроваджень та рішеннях напрямку руху компанії

ВАТ «Державний ощадний банк України»
Економіст служби кредитування / Економіст кредитно-фінансової служби / Бухгалтер
Грудень 2004 – Червень 2011
• Здійснювала кредитування фізичних та юридичних осіб.
• Впровадила нові програми кредитування
• Аналізувала фінансові звіти клієнтів.
• Забезпечувала ведення бухгалтерського обліку.

ОСВІТА
• Сумський національний аграрний університет, 2007
Спеціальність: «Фінанси»
Кваліфікація: «Економіст – фінансист»
• Київський авіаційний технікум, 2004
Спеціальність: «Економіка»
Кваліфікація: «Молодший економіст»

ДОДАТКОВА ОСВІТА
• Бухгалтерські курси (2012)
• HR курси (2018)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Цілеспрямована, комунікабельна, відповідальна, маю аналітичне мислення та організаційні здібності. Готова до нових викликів та швидко навчаюсь.