Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9863663/?puid=2267

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 05.2025 по 08.2026 (1 рік 4 місяці)
Lúna beauty space, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

• Організація та координація записів клієнтів
• Консультація клієнтів щодо послуг салону та допомога у підборі процедур
• Ведення комунікації в месенджерах і телефонному режимі
• Контроль графіку майстрів та записів
• Робота з касою та розрахунком клієнтів
• Створення комфортної атмосфери для гостей салону
• Вирішення організаційних та сервісних питань
• Контроль чистоти, порядку та підготовки робочих зон

Досягнення:
• Підвищення рівня сервісу та комунікації з клієнтами
• Формування постійної бази клієнтів завдяки якісному сервісу
• Досвід роботи в багатозадачному режимі та швидкого вирішення ситуацій

Керуючий мережі студій

з 03.2024 по 12.2024 (10 місяців)
BODY.EST, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

• Початок роботи на посаді адміністратора мережі студій краси
• Організація записів клієнтів та координація роботи майстрів
• Комунікація з клієнтами, вирішення сервісних та організаційних питань
• Контроль якості обслуговування та підтримання високого рівня сервісу
• Через 2 місяці роботи отримала підвищення до посади керуючої студії

На посаді керуючої:
• Контроль роботи персоналу та внутрішніх процесів студії
• Організація робочого графіку команди
• Адаптація та контроль нових співробітників
• Робота з клієнтським сервісом та вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль касової дисципліни та адміністративних процесів
• Участь у розвитку студії та покращенні сервісу

Досягнення:
• Кар’єрне зростання від адміністратора до керуючої за короткий термін
• Досвід управління командою та роботи в багатозадачному режимі
• Розвиток навичок управління, комунікації та організації робочих процесів

Администратор

з 01.2023 по 12.2023 (1 рік)
Autopark.ua, Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Администратор

з 12.2021 по 01.2023 (1 рік 2 місяці)
Moon Mood Beauty Space, Одеса (Пошук персоналу, HR)

Администратор

з 01.2021 по 12.2021 (1 рік)
Natural Beauty Lab, Одеса (Пошук персоналу, HR)

Освіта

ВІДОКРЕМЛЕНИЙ ПІДРОЗДІЛ «ОБ'ЄДНАНЕ ВИЩЕ ПРОФЕСІЙНО-ТЕХНІЧНЕ УЧИЛИЩЕ СФЕРИ ПОСЛУГ НУ «ОЮА»

Перукар-Модельєр, Одеса
Середня спеціальна, з 2017 по 2020 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стриманість
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Управління рестораном
• Управління командою
• Ведення документації
• Лідерство
• Управління магазином
• Здатність до навчання
• Адміністрування офісу

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно