Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/987141/?puid=19754

Досвід роботи

Менеджер сервісного центру

з 09.2022 по 06.2023 (10 місяців)
Ренклод, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом та обробка запитань, скарг клієнтів в телефонному режимі та письмовому вигляді та надання на них обгрунтованої відповіді.

Менеджер із закупівлі

з 09.2015 по 10.2022 (7 років 2 місяці)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

Спілкування з постачальниками товару, здійснення закупівель, розбір та вирішення проблемних питань, відповідальність за процеси ціноутворення.

Call-центр

з 05.2011 по 09.2015 (4 роки 5 місяців)
bt.kyiv.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

прийом вхідних дзвінків, консультація, оформлення замовлень, контроль за їх виконання, вирішення сервісних та проблемних питань, куратор групи баєрів.

Call-центр

з 06.2006 по 11.2007 (1 рік 6 місяців)
Smeg, Київ (продаж побутової техніки та сантехніки VIP сегменту)

продаж та консультація клієнтов по телефону і в шоу-румі,проведення презентацій для менеджеров меблевих салонів,створення та контроль оплат рахунків,пошук нових клієнтів

Власник

з 09.2000 по 11.2003 (3 роки 3 місяці)
Світ побутової техніки ,інтернет магазин, Київ (продаж побутової техніки)

Консультація клієнтів по телефону та в приміщенні магазину.Викладка та презентація товару в магазині.Закупівля замовленого товару,ведення первинної документації.Організація логістичної діяльності.

Освіта

Київський Національний Універсітет "КПІ"

Електричні машини, Київ
Вища, з 1995 по 2001 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• 1С

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно