Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9893430/?puid=18149

Досвід роботи

Фахівець роботи з клієнтами

з 10.2024 по 08.2026 (1 рік 11 місяців)
ДТЕК, Дніпро (Енергетика)

Прийом, консультація та вирішення, будь-яких питань пов'язаних з діяльністю компанії, побутових та юридичних споживачів згідно скрипта та KPI компанії.
-Вирішення спірних та конфліктних питань
-Робота з документами:укладання договорів, формування пакету документів
-Подання заяв та заявок у системі CRM з питань отримання технічних умов, зеленого тарифу, заміни лічильників, аварійних заявок,
-Продаж послуг компанії, формування та надання рахунків
-Взаємодія з іншими підрозділами компанії для вирішення питань споживача

Продавець-касир, оператор АЗС

з 09.2023 по 09.2024 (1 рік)
OKKO, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

розрахунок клієнтів на касі, інкасація
пропозиція продукції магазину та кафе згідно стандартів компанії
приготування бургерів, хот-догів та іншого асортименту кафе
підтримка чистоти, приймання товару, робота з 1С Підприємство, приймання палива, приймання та видача посилок

Перукар

з 08.2012 по 04.2021 (8 років 9 місяців)
салон краси, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Консультація: виявлення потреб та побажань клієнтів,
обслуговування клієнтів за стандартами салону,
продаж засобів догляду за волоссям

Начальник відділу Технічної служби

з 10.2004 по 08.2012 (7 років 11 місяців)
АТБ-маркет, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- ведення договірної роботи з постачальниками електроєнергії,води,газу та інших комунальних послуг для магазинів по всій Україні
- контроль строків здачі звітів та оплати рахунків
- організація контролю дотримання норм споживання магазинами енергоресурсів в межах встановленого ліміту
- планування бюджету витрат

Інженер групи обліку енергоносіїв

з 10.1997 по 09.2004 (7 років)
Дніпропетровські міські теплові мережі, Дніпро (Енергетика)

Освіта

Придніпровській енергобудівельний технікум

Технік-теплотехнік, Дніпро
Середня спеціальна, з 1994 по 1997 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Український заочний економічний інститут, бухгалтер

2004

Перукар-універсал

4 місяці

Знання і навички

• Користувач ПК
• Word Excel
• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Управління командою
• Робота з клієнтами
• Робота з касою
• Інкасація
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно