Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9945600/

Досвід роботи

Адміністратор кафе

з 06.2022 по 09.2025 (3 роки 4 місяці)
Браво Піцца, Добропілля (Готельно-ресторанний бізнес)

•Ефективне управління командою до 20 осіб;
•Навчання,адаптація та розвиток працівників;
•Постановка завдань і контроль їх виконання;
•Пошук кондидатів,проведення співбесід;
•Нарахування та виплата заробітної плати працівникам;
•Робота зі звітністю та документообігом;
•Управляти внутрішніми процесами закладу;
•Контролювання зберігання матеріальних цінностей підприємства;
•Контролювати дотримання правил та роботи персоналу;
•Робота з документацією, звітами, інвентаризацією;
•Організація та проведення банкетів;
•Виконання службових доручень керівника;
•Контроль якості (кухня/бар);
•Організація маркетингових акцій і програм лояльності;
•Вирішення можливих конфліктних ситуацій;
•Здійснення закупівель та контроль за складом товарів.

Фахівець з обслуговування масових роздрібних клієнтів

з 04.2013 по 06.2022 (9 років 3 місяці)
АТ "МР Банк", Добропілля (Фінанси, банки, страхування)

Поточне обслуговування клієнтів Банку — обмін валют, оплата комунальних платежів, грошові перекази, робота з РОS терміналом,погашення кредитів та інше.
Інформування клієнта про нові продукти/послуги Банку при його обслуговуванні.
Обслуговування депозитних,кредитних та карткових рахунків фізичних осіб в національній та іноземній валютах.
Оформлення страхових продуктів.
Оформленням належним чином документів по формуванню юридичних справ клієнтів.
Проведення валютного контролю при прийомі документів від клієнтів по передачі/отриманню грошових переказів за допомогою відповідних платіжних систем, з якими працює Банк.
Ведення документообігу, оперативне вирішення питань, які виникли у клієнта в процесі обслуговування.
Бухгалтерське супроводження відкриття/закриття банківського дня, зведення операційної каси у відповідності з установленим порядком у Банку.

Контролер-касир операційної частини

з 05.2012 по 04.2013 (1 рік)
АТ "Ощадбанк", м.Донецьк (Фінанси, банки, страхування)

Прийом платежів населення;
Поповнення / зняття готівки з карткових рахунків;
Приймання виручки юридичних осіб;
Прийом коштів на депозитні рахунки;
Валютно-обмінні операції.

Консультант з кредитування

з 10.2011 по 05.2012 (8 місяців)
ПАТ "УкрСиббанк", Донецьк (Фінанси, банки, страхування)

Пошук та залучення на обслуговування в банк нових клієнтів
Підтримка відносин з діючими клієнтами, збільшення дохідності клієнтського портфелю;
Продаж банківських продуктів;
Первинний фінансовий аналіз клієнтів;
Крос-продажі банківських продуктів клієнтам.

Освіта

Донецький Державний університет управління

Фінансо Фінансист, Донецьк
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Здобула кваліфікацію спеціаліста з фінансів

Додаткова освіта та сертифікати

Багато тренінгів проходила про продажі продукції,та взаємодії з клієнтами при роботі в банківській сфері

З 2013 по 2021 ,два рази на рік

Знання і навички

• Комунікабельність
• Уважність
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Організаторські здібності
• MS Excel
• Клієнт-Банк
• Google Sheets
• Користувач ПК
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Знання офісних програм
• Бажання вчитися і розвиватися
• Цілеспрямованість
• Орієнтація на клієнта та якісний сервіс
• Вміння працювати в команді

Рекомендації

Волошин Денис Володимирович

Волошин Денис Володимирович

Керівник, Браво піца