Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9955476/

Досвід роботи

Територіальний менеджер з розвитку м. Київ та Київська обл.

з 10.2023 по нині (1 рік 10 місяців)
АТ Укртелеком, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Аналіз конкретного середовища та послуг компанії з метою розширення території надання нових послуг компанії. Надання пропозицій по створенню нових проектів розвитку та модернізації мережі. Створення та захист бізнес-кейсів на бюджетних комітетах. Супроводження проектів з моменту створення до завершення реалізації. Під час реалізації проектів взаємодія між підрозділами компанії з метою дотримання TimeLine усіх етапів реалізації до їх завершення. Проведення статусних нарад, надання звітності. За час роботи на посаді захищено та реалізовано більше 20 проектів . В даний час в реалізації 18.

Керівник роздрібної мережі

з 02.2011 по 09.2023 (12 років 7 місяців)
Укртелеком, АТ, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Під час роботи на посаді організовано якісну роботу 21 відділення, забезпечено виконання планів з продажу, збільшення АРПУ від абонентів, впровадження нових корпоративних стандартів. Побудовано нову мережу в 42 населених пунктах, що дало змогу залучити більше 10 тис. нових абонентів. Впроваджено программу адаптації та навчання персоналу, корпоративні стандарти обслуговування, підвищено рівень задоволеності абонентів, покращена якість обслуговування в торгових точках. Маю гарні комунікативні навички, великий досвід особистих В2С та В2В продажів. Забезпечено впровадження нової системи навчання персоналу. Маю досвід створення команди з нуля, підбору, адаптації та навчання персоналу. Вмію мотивувати та створювати позитивну та плідну атмосферу в середині команди.

Освіта

Київський державний університет інформаційно комунікаційних технологій

Інформаційні мережі зв'язку, Київ
Вища, з 2000 по 2006 (6 років)

Одеський технікум зв'язку

Економіка підприємства, Одеса
Середня спеціальна, з 1995 по 1998 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

МВА( Магістр бізнес адміністрування)

2007/2008 18 місяців

Ефективний менеджмент Consulting Center IPCM ( тренінг)

2015 Київ

Управління проектами /Project Management Bureau

2016 Київ

Лідерство / Person UP

2016 Київ

Навики найму персоналу/Person UP

2017 Київ

Управління змінами / NRG newrealgoal

2016 Київ

Коучинг, як інструмент керівника/NewRealGoal

2017 Київ

Уроки ведення діалогів Team expert

2018 Київ

Ораторське мистецтво/ DT&C

2019 Київ

Емоційний інтелект / NRG

2019 Київ

Управління віддаленими командами/TD&C

2019 Київ ( дистанційно)

Знання і навички

• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Аналітичне мислення
• Складання та виконання бюджету
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стратегічне планування
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• 1 С
• Google Sheets
• MS Office
• Водійські права кат. B
• АС Jira
• Оцінка ризиків

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

На даний час працюю територіальним менеджером з розвитку м. Київ та Київська обл. Основні обов'язки розширення території надання послуг, створення, захист та супроводження проектів. Дотримання Time Line проектів. За 1.5 роки роботи на посаді створено, захищено та погоджено в реалізацію більше 20 проектів. Попереднє місце роботи - начальник відділу роздрібної мереж Кіровоградської обл., маю довід керування мережею магазинів з кількістю персоналу 100+. Маю досвід підбору навчання та адаптації персоналу. Знаю як досягти виконання доведених планів шляхом постановки задач по SMART, мотивації персоналу та контролю всіх процесів та етапів його виконання. Мене надихає спілкування з людьми та вирішення складних завдань, а мотивує отриманий результат. Під час роботи на посаді розширено територію надання послуг компанії в 3 рази, підвищено якість обслуговування абонентів та впроваджено нові стандарти обслуговування.
Я цілеспрямована, відповідальна, готова до нової та активної роботи, вмію організувати себе та свою команду. Маю досвід складання та виконання бюджету підрозділу, кількісних планових показників та КПІ. Маю високі комунікативні навички, що дуже допомагає при взаємодії з іншими підрозділами, персоналом та клієнтами. Знаю етапи продаж, розумію що таке CSI і чому це важливо. Вважаю що клієнтоорієнтовність - це головне для досягнення високих результатів в будь-якому бізнесі. Маю досвід управління як оффлайн так і віддаленими командами. Готова до відряджень. Маю права категорії В та власне авто.