Тетяна

Топорова Тетяна Вадимівна

Дата народження: 02.10.1996
Місто: Житомир
Моб. телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: ToporovaTanya

Маю понад два роки управлінського досвіду в роздрібній торгівлі, де відповідала за
організацію роботи команди, досягнення планових показників та контроль стандартів
обслуговування. Керувала командами від 5-10осіб, впроваджувала ефективні стратегії
продажів та оптимізувала робочі процеси. Також працювала у громадському секторі, де
виконувала аналітичну та координаційну роботу — переважно віддалено. Це дало мені
глибоке розуміння важливості якісної комунікації, чіткої звітності та цифрової організації
процесів. Вмію адаптуватись до змін на ринку та досягати амбітних цілей.

Ключові навички:
- Управління персоналом та процесами в продажах
- Контроль виконання планів і стандартів компанії
- Ведення документації та звітності
- Впевнений користувач MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Teams, Zoom)
- Організація навчання та підвищення кваліфікації персоналу
- Робота з клієнтами, вирішення конфліктів
- Касове оформлення; ведення документації, табелів, складання звітів; аналітика продажів
та попиту
- Інтегрувала процес продажу з 1С для автоматизації процесів, вносила клієнтів до бази
1С, контроль товару на складі
-Самоорганізація та тайм-менеджмент

Досягнення:
- Підвищення продажів на 90% у Solmar
- Збільшення повторних продажів — досягнення відсотка лояльних клієнтів до 30 %.
- Оптимізація викладки: змістили позиції низького обороту, що підвищило ротацію товару
та зменшило залишки.
- Залучення 48 ЗДО, 175 вихователів у проекті “Спільно до навчання” від Unicef

Досвід роботи:

Магазин “Solmar” Травень 2024 — дотепер
Посада: Директор магазину
 Обов’язки:
- Організація роботи магазину згідно корпоративних стандартів
- Досягнення KPI, контроль діяльності команди
- Ведення табелів, замовлення товару, оцінка персоналу
- Робота з клієнтськими скаргами, контроль охорони праці
-Управління та контроль торгової та господарської діяльності магазину
- Ведення табелю роботи працівників
- Організація і управління командою магазину
- Створення заявок на поставку товару, контроль ритмічності надходження товарів та їх
відповідність поданим заявкам
- Облік замовлень в 1С

Магазин “Sinsay” Грудень 2023 — Травень 2024
Посада: Менеджер торгового залу
Обов’язки:
-Координація роботи персоналу
-Проводила навчання нових співробітників і контроль їх адаптації
-Аналіз показаників продажів та підготовка пропозицій щодо вдосконалення
-Працювала з касовими системами, звітнісю та внутрішніми програмами компанії
-Контроль товарних запасів, оформлення за стандартами мерчендайзингу

ГО «ІН ТАЧ ЮКРЕЙН ФУНДЕЙШН» Березень 2023 — Серпень 2023
Посада: Освітній куратор
Обов’язки:
- Формування звітів, робота з базами даних
- Комунікація з освітніми закладами
- Моніторинг індикаторів проєкту та аналіз результатів
- Верифікація даних у звітах про досягнення індикаторів проекту;
- Верифікація даних у відомості на оплату додаткових освітніх послуг;

За час участі у проєкті залучено 48 закладів дошкільної освіти, 175 вихователів та 40
методистів, надана гуманітарна допомога в 80 закладів дошкільної освіти в рамках
проєкту

БО «Право на захист» Липень 2022 — Лютий 2023
Посада: Реєстратор
Обов’язки:
- Опитування та анкетування ВПО
- Внесення даних до електронних баз
- Підготовка звітної документації

Освіта:

Вересень 2014 – червень 2018рр. – Житомирський державний технологічний університет,
факультет –облік і аудит, спеціальність «Облік і аудит», диплом бакалавра (денна форма
навчання).
Вересень 2018р. – грудень 2019 р. – Державний університет «Житомирська політехніка»,
факультет – облік і аудиту, спеціальність «Облік і оподаткування», навчання на
магістратурі (денна форма навчання).

Додаткова інформація:
Відсутність шкідливих звичок, заміжня, маю доньку
Впевнена письмова та усна українська, досвід ведення переговорів
Вмію знаходити спільну мову з різними людьми, ефективно працювати в команді та
автономно, дотримуючись дедлайнів і корпоративних стандартів.
Готова працювати в динамічному середовищі, відгукуватися на зміни і пропонувати
покращення.