Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9958038/

Досвід роботи

Керівник call-центру

з 09.2019 по нині (5 років 11 місяців)
FUSE Service inc, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Останній рік виконую обовʼязки заступника керівника call center з обовʼязками account receivable manager.
Під керівництом 16 операторів.
В обовʼязки входить:
-контроль і керування роботи операторів
-навчання і адаптація нових співробітників
-допомога у вирішенні задач і складних питань
-допомога в прийняті вхідних дзвінків (виконання роботи оператора) в навантажені дні
—робота з інвойсами клієнтів (виставлення рахунків, корегування помилок)
-робота з клієнтською заборгованістю напряму та за допомогою колекторських служб
-контроль та робота з комерційним страхуванням
-виконання додаткових інструкцій керівництва

Банкір

з 10.2017 по 08.2019 (1 рік 10 місяців)
АБанк, АТ, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

-робота з клієнтами
-продаж банківських продуктів
-виконання планів. Які протягом всього терміну були виконані в повному обсязі

Касир

з 09.2016 по 07.2017 (10 місяців)
Comfy, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

касові операції в магазині
ведення обліку грошей
допродаж товарів
робота із різними типами оплат, в т.ч. безнал і кредит

Освіта

Київський Наіональний Економічний інститут

Фінанси, податки, банківська справа, Кривий Ріг
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Бакалавр та магістр економіки

Знання і навички

• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• Пользователь ПК
• Быстрый набор текста
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Користувач Бітрікс24
• Продаж банківських продуктів
• 1С:Підприємство
• amoCRM

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Іспанська — початковий