Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 12.2023 по 03.2025 (1 рік 4 місяці)
Американська брокерська компанія, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

Основні обов’язки:

Контролювала виконання завдань співробітниками (дзвінки, розсилки, робота з клієнтами)
Вела звітність по KPI: кількість здійснених та пропущених дзвінків, відповіді на SMS та e-mail
Перевіряла коректність та повноту комунікацій з клієнтами
Аналізувала відгуки та готувала звіти для керівництва
Підтримувала якість обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії

Освіта

Запорізький національний університет

Факультет іноземної філології, Германські мови і літератури (переклад включно), перша – англійська, Запоріжжя
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Ведення CRM
• Уважність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Організованість
• Пунктуальність
• Користувач ПК
• Увага до деталей
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення документації
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно