Andrii

Курочка Андрій Валерійович
ОСВІТА
2000-2004 р.р. – Сумський державний університет.
Спеціальність: Фінанси.
Кваліфікація: Фінанси підприємства.
2019-2021 р.р. – Сумський державний університет.
Спеціальність: Комп’ютерні науки.
Кваліфікація: Інформаційні технології.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Директор Жовтень 2017-Червень 2023
ТОВ «Телемережі «ЮСАНА», м. Ромни
• збільшення абонентської бази як фізичних осіб, так і юридичних.
ОСОБИСТІ ДАНІ • планування, організація та контроль ефективної та безперебійної роботи
всіх технічних служб надання інтернет-послуг;
42 роки, одружений, син 19 років • управління бізнес процесами та розвиток інтернет-мережі, ефективного
використання техніки, обладнання, організація транспортної та складської
Адреса: логістики, організація та контроль роботи контакт-центру, закупівля
2 пров. 9 Травня 1-А матеріалів та обладнання.
м. Ромни Сумська обл. • організація контролю за якістю наданих послуг.
42000 Україна • підбір, навчання, розстановка та мотивація персоналу. Оптимізація
персоналу з урахуванням інтенсивності роботи при обслуговуванню
Номер телефону: клієнтів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • управління колективом, постановка завдань та контроль їх виконання.
Email:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Старший експерт  Березень 2007 – Серпень 2014
Відділу обслуговування клієнтів
АТ «ОТП Банк», м. Ромни
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• обслуговування клієнтів роздрібного бізнесу
Комунікабельність
Відповідальність • консультування клієнтів щодо поточних продуктів банку
Цілеспрямованість • оформлення готівкових та іпотечних кредитів та кредитних карток
Логічне та критичне мислення • відкриття депозитів та договорів РКО
Відкритість до всього нового • ведення обліку МПК
Організованість • оприбуткування МПК на відділенні
Урівноваженість • продаж страхових продуктів банку
• робота з міжнародними переказами
НАВИЧКИ
Знання пакету MS Office Керуючий відділенням  Вересень 2006 – Березень 2007
CRM система
СФ ЗАТ КБ ПриватБанк, м. Ромни
1C
Вміння працювати в команді • активний пошук клієнтів,
Досвід ведення переговорів • здійснення продаж банківських продуктів роздрібного та корпоративного
Досвід підбору, навчання, бізнесів відповідно до стратегії розвитку банку.
адаптації, мотивації персоналу • Залучення нових цільових клієнтів.
Досвід стратегічного • Розвиток і супровід клієнтського портфелю.
планування • Виконання плану продажів.
Здатність приймати • Проведення зустрічей і презентацій банківських продуктів.
нестандартні управлінські • мотивування співробітників для досягнення поставлених цілей та завдань,
рішення
• здійснення продаж банківських продуктів роздрібного бізнесу відповідно
до стратегії розвитку банку.
МОВИ
• виконання плану продажів.
Українська - рідна мова
• організація та дотримання касової процедури, інкасації.
Французька - В1
• контроль за обслуговуванням еквайрингової та банкоматної мережі
Клієнт-менеджер  Квітень 2002 – Вересень 2006
СФ ЗАТ КБ ПриватБанк, м. Ромни
• активне залучення клієнтів роздрібного бізнесу (проведення презентацій
та БТЛ-акцій, розповсюдження рекламних матеріалів, проведення
переговорів з керівниками організацій),
• активний продаж продуктів Банку клієнтам роздрібного бізнесу та
корпоративного каналу продаж:
• депозити,
• карткові продукти,
• страхування,
• виплата переказів,
• відкриття поточних рахунків,
• контроль простроченої заборгованості, вжиття заходів для її попередження
та погашення,
• робота з дотриманням високих стандартів якості обслуговування