Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9964217/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2019 по нині (6 років 1 місяць)
Квадра Асістанс, Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

В мої обов'язки оператора КЦ входило: прийом вхідних дзвінків, та реєстрація їх в CRM систему; вислухати клієнта, надати консультацію, знайти шляхи вирішення проблем. Також мала досвід працювати менеджером у відділі контролю якості. На даній посаді прослуховувала дзвінки, оцінювала рівень знань фахівців, надавала зворотній зв'язок, для поліпшення якості розмови. За необхідності проводила навчання.

Освіта

БНАУ

Агробіотехнологічний, Біла Церква
Вища, з 2013 по 2019 (6 років)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Висока працездатність
• Відповідальність