Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9980495/

Досвід роботи

Алміністратор

з 09.2025 по 04.2026 (8 місяців)
Chuh Chuh, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Організація запису клієнтів (Direct, телефон, месенджери)
•Ведення клієнтської бази та робота з CRM-системами (Poster, AlterEgo)
•Консультація клієнтів щодо послуг, догляду за тваринами та підбір зоотоварів
•Підтвердження записів, обдзвін клієнтів
•Координація роботи майстрів, складання та контроль графіків
•Контроль перебування, поведінки та базового стану тварин у просторі
•Робота з касою та ведення касової дисципліни
•Проведення оплат, відкриття та закриття зміни
•Продаж товарів у фізичному магазині та супутніх послуг
•Проведення інвентаризації
•Закупівля товарів для салону та господарських потреб
•Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
•Підтримка чистоти та порядку в салоні
•Створення фото- та відеоконтенту для соціальних мереж
•Приготування кавових напоїв (є досвід та пройдені курси бариста)

Сейл-менеджер

з 05.2025 по 08.2025 (4 місяці)
Mosaic Dynamics Corporation, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Первинна комунікація з клієнтами: виявлення потреб, цілей та рівня фінансової обізнаності
•Надання бізнес-порад та розробка індивідуальних схем інвестиційного шляху для кожного клієнта
•Робота з теплими клієнтами: комунікація телефоном та в месенджерах
•Консультації щодо послуг компанії, супровід до укладання угоди
•Робота із запереченнями, ведення переговорів, утримання клієнтів
•Виконання планів продажів, щоденна звітність по результатах
•Ведення клієнтської бази в CRM: облік комунікацій, контроль етапів угоди
•Підтримка довгострокових відносин з клієнтами

Адміністратор

з 04.2025 по 05.2025 (2 місяці)
Boichuk Clinic, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Запис клієнтів телефоном, у месенджерах та через онлайн-форми
•Ведення розкладу лікарів, координація записів
•Консультації клієнтів щодо послуг, умов, підготовки до прийому
•Зустріч та супровід клієнтів, створення комфортної атмосфери
•Ведення клієнтської бази, облік візитів та оплат у Cliniccards
•Робота з касою: готівкові та безготівкові розрахунки
•Контроль порядку в зоні рецепції та очікування
•Щоденна звітність по візитах, оплатах та змінах у графіку

Оператор на виробництво

з 09.2024 по 04.2025 (8 місяців)
Мідпро, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Брала участь у виготовленні медичних виробів
•Проводила інвентаризацію товару, вела облік залишків.
•Дотримувалась стандартів стерильності та техніки безпеки.
•Працювала в команді на результат, виконувала план.

Менеджер з продажу

з 01.2024 по 02.2024 (2 місяці)
Anchen, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Телефонні продажі за готовою клієнтською базою.
•Ведення клієнтів: від першого контакту до завершення угоди.
•Оформлення замовлень і заповнення даних у CRM-системі.
•Робота з запереченнями, виявлення потреб клієнта.
•Досягала щоденних планів за кількістю дзвінків і конверсією.

Оператор call-центра

з 08.2023 по 11.2023 (4 місяці)
Lex Veritas, Київ (Юриспруденція)

•Надавала телефонні консультації клієнтам з правових питань.
•Допомагала у вирішенні типових ситуацій, орієнтувала по послугах.
•Працювала зі скриптами та CRM-системою.
•Розвинула навички комунікації, переконання та роботи з запереченнями.

Освіта

ВСП «КФКВМ БНАУ»

Ветеринар, Козелець
Середня спеціальна, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Poster
• Створення відеоконтенту
• Приготування кавових напоїв
• Ведення клієнтської бази
• Робота з касовим апаратом
• Комунікабельність
• Продаж продовольчих товарів
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Інвентаризація
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Якщо вас зацікавило моє резюме, будь ласка, напишіть мені в Telegram, Viber або на Work.ua. Через велику кількість спаму я не відповідаю на телефонні дзвінки 💗