Как бы тривиально это ни звучало, но самая важная часть собеседования — это ваша домашняя работа.

Поймите, какого человека вы ищете

Оцените, кого не хватает команде, какие пробелы в знаниях, навыках и зоне ответственности должен закрыть новичок. Посоветуйтесь с будущим руководителем, коллегами и теми, кто будет пересекаться с ним в профессиональных вопросах.

Создайте для себя профиль нужного сотрудника с рейтингом не только компетенций (что он будет делать?), но и необходимых личностных качеств (каким он должен быть?). Но не переусердствуйте с требованиями в профиле. Идеальных не бывает. Разбейте все требования на обязательные и желательные.

Подготовьте список вопросов

Перед началом собеседования у вас должен быть готов конкретный перечень вопросов, который поможет определиться с выбором идеального кандидата.

Старайтесь, чтобы вопросы выявляли эффективность сотрудника. Главная задача — узнать результаты работы кандидата. Если во время общения у вас возникает дополнительный вопрос к кандидату, обязательно его задавайте. Ваша цель — получить максимально полное представление о соискателе.

Помните, что список вопросов для собеседования должен быть составлен так, чтобы по ответам кандидата вам было понятно, сможет ли он выполнить те задачи, которые вы хотите решить с помощью найма, подходит ли соискатель на данную должность, или нет. Если этого понимания нет — необходимо менять список вопросов.

Создайте благожелательную атмосферу с первых минут собеседования

Чем больше кандидат заинтересован в вашей вакансии, тем выше у него уровень стресса, поэтому скромный или неопытный кандидат, не сможет раскрыть себя. Чтобы общение было комфортным, устраните барьер недоверия. Предложите кандидату воды / кофе, место, куда можно положить вещи. Дайте ему пару минут, чтобы расслабиться и почувствовать себя немного комфортнее. Поинтересуйтесь, быстро ли кандидат вас нашел, легко ли было добираться.

Помните, что впечатление о компании формируется в первые 3-5 минут. Поэтому начните собеседование вовремя, представьтесь сами и представьте тех, кто еще присутствует на встрече, расскажите кандидату о компании и вакансии. Подробно объясните, что нужно будет делать, почему стоит выбрать вашу компанию, каковы преимущества работы с вами.

Контролируйте кандидата

Не допускайте, чтобы ход беседы задавал соискатель. Когда кандидат говорит не по теме, верните его внимание к заданному вопросу. Если видите, что разговор уходит не в то русло, вежливо останавливайте и повторяйте свой вопрос. Если ответа нет, а кандидат продолжает говорить, остановите его и перейдите к следующему вопросу.

Главная цель собеседования — разглядеть кандидата и понять, будет ли этот человек полезен компании как сотрудник.

Поэтому важно получить четкие, понятные ответы. Узнайте конкретные факты, подтверждающие результативность сотрудника. Например, если человек претендует на должность менеджера по продажам, узнайте показатели его продаж в цифрах. Если кандидат показывал хорошие результаты в прошлом, он будет результативным и на новом месте.

Не затягивайте собеседование

Оптимальное время для проведения собеседования — не более часа. Этого времени достаточно, чтобы понять, будете ли вы рассматривать кандидата, а также не утомить друг друга слишком большим объемом новой информации.

Чтобы проведение собеседования было быстрым и эффективным, останавливайте кандидата, если он отошел от темы, задавайте уточняющие вопросы, суммирующие ответы кандидата. Используйте фразы: «хорошо», «спасибо», «достаточно», «я понял/а». Они помогут сократить время собеседования.

Если вы сразу видите, что кандидат — не ваш, лучше не тянуть время и завершить собеседование, сразу сообщив, что вы не будете его рассматривать, или указать конкретное время получения обратной связи.

Записывайте ответы кандидата и свои выводы

Не стоит полагаться на свою память и доверять общему впечатлению. Записывайте ответы кандидата, а потом спокойно и последовательно их анализируйте. Это нужно для того, чтобы в любое время воссоздать все детали собеседования, вспомнить все примечания и выводы о соискателе, которые у вас возникли в процессе общения с ним, что вам понравилось в нем и какие есть сомнения. Так вам будет проще определиться после проведения бесед со всеми кандидатами на должность.

Заканчивайте интервью на хорошей ноте

Поблагодарите кандидата за беседу, назовите конкретные сроки, когда вы сообщите ему о своем решении. Или договоритесь о том, что если в течение определенного срока вы не выйдете на связь, значит, ответ отрицательный. Так или иначе, не оставляйте соискателя в неведении.

Читайте также