Говорят, рекрутинг уже никогда не будет таким, как прежде. Пандемия COVID-19 изменила подбор и адаптацию персонала, продолжает это делать и сейчас. Поговорили с HRD Work.ua Ольгой Тарасевич, как соискателям действовать в период турбулентности: как правильно проходить собеседования, какие навыки и компетенции развивать, как новичку помочь себе в адаптации на удаленке. Тут много полезного.

Ольга Тарасевич
Ольга Тарасевич
HRD Work.ua

— Бытует мнение, что из-за пандемии рынок труда стал «рынком работодателя». Так ли это?

— Рынок труда по-прежнему остается рынком соискателя. Да, прошлой весной были увольнения, сокращения и другие трудности, но с тех пор прошел год. Ситуация стала улучшаться еще летом 2020-го, и сейчас показатели растут. Это видно даже по нашему сайту: повысилась посещаемость, растет количество размещенных вакансий и откликов на них.

Мой вывод — мы все так же находимся на высококонкурентном рынке. Сейчас идет очередная волна коронавируса, наблюдаем, окажет ли она какое-то влияние.

— То есть работа есть?

— Да. И что важно — у соискателя есть из чего выбирать. И теперь не только в своем городе или стране, но и за рубежом. Это плюсы удаленки.

— В целом из-за дистанционки и карантина многое делается в удаленном формате. Расскажи, например, о собеседовании в эпоху пандемии? Какое оно?

— У него немного изменился формат — офлайн сменяется онлайном. Но не для всех компаний это работает. Кто-то проводит первое интервью онлайн, а второе — в офисе. Есть работодатели, которые в принципе не закрывали офисы на карантин, и персонал каждый день продолжает ездить на работу и звать кандидатов на очную встречу. Также многое зависит от того, в какую отрасль ищут сотрудника: заводы, частично общепит работать онлайн не могут.

Какие-то компетенции стали менее приоритетными, какие-то — более.

Но все равно каждый работодатель при подборе персонала смотрит не только на то, что происходит в мире, но и какого специалиста он ищет в компанию, отталкиваясь от корпоративных ценностей и принципов.

— Какие же новые требования выдвигаются к соискателям, какие именно компетенции стали востребованными?

— Что касается физического комфорта, то есть часть формальных требований, и они остаются актуальными. Например, некоторые компании обеспечивают сотрудников на дистанционке техникой, но кто-то не может себе этого позволить, особенно если речь идет о сотрудниках из другого города или страны.

То есть в первую очередь кандидат должен быть готов обеспечить себе комфортное рабочее место и необходимые для работы инструменты. Часто — самостоятельно.

Среди soft skills вырвались вперед навыки и личностные особенности, которые помогают справляться с удаленной работой: организованность, умение планировать, самостоятельность — навык принимать решения и нести за них ответственность, самомотивация, благонадежность.

— А как на собеседовании определить, что тот или иной кандидат обладает организованностью, самомотивацией, благонадежностью?

— В целом за час-полтора беседы рекрутер не узнает человека так хорошо, как он узнал бы его за три месяца ежедневной работы. Но главные вещи понять реально, даже онлайн.

Например, чтобы узнать об организованности, менеджер по найму может спросить у соискателей, пользуются ли они инструментами планирования и какими. Или поинтересоваться, какие планы они составляют и на какой срок: еженедельные, ежемесячные, есть ли у них план на день. Были ли в их практике примеры нарушения дедлайнов и почему так произошло.

Также об организованности может рассказать стандартный рабочий день специалиста на предыдущем месте работы — к этому вопросу нужно быть готовым.

Могут спросить о переработках. Во многих европейских странах считается, что переработка — это плохо. Если человек перерабатывает, значит он не умеет спланировать свое время, распределить нагрузку либо у него нет такой возможности и он не оговорил проблему с руководителем, не нашел решение. И я поддерживаю эту точку зрения.

Чтобы понять, как у кандидата с самомотивацией, попросят рассказать, от чего он испытает удовольствие в работе и что его раздражает. Рекрутер спрашивает об этом не ради любопытства, так он сможет предположить, сколько таких раздражающих моментов есть в работе, насколько часто они могут потенциально возникнуть и через какое время человек начнет терять терпение и выгорать. Могут попросить вспомнить о тяжелом периоде в работе, какие эмоции испытывал кандидат, как он для него закончился.

К этой же теме — вопрос о хобби и занятиях после работы. Ясное дело, что на основании одного этого вопроса мы не сделаем точного вывода. Но если у человека есть увлечение, он занимается спортом, йогой, медитирует, читает книги, выращивает цветы, у него больше шансов переключиться после работы и снять стресс, чем у человека, который не отвлекается от дел. А это важно.

Сложнее всего с конфиденциальностью. У соискателя могут спросить: «А вы передавали номера телефонов клиентов кому-нибудь другому?», — но тут все и так очевидно. Конечно, кандидат ответит «нет». Поэтому возможны вопросы о нарушениях правил парковки, ПДД, воровстве малины у соседей. И это может только намекнуть о каких-то качествах человека, но однозначных выводов рекрутер, конечно, не сделает.

Некоторые компании при приеме на работу используют полиграф. Но в Украине его применяют немногие.

— Что посоветуешь соискателям: как им вести себя на онлайн-собеседовании, чтобы попасть на работу в хорошую компанию?

— В первую очередь проявлять уважение к собеседнику и не терять здравый смысл. Ко мне на встречи приходили люди, которые курили, парили, подпирали подбородок коленями, лежали в кровати, с мокрыми волосами.

Я уверена, что никто в таком виде не пришел бы на свидание. Поэтому не надо так. Своего собеседника нужно уважать, независимо от формата беседы — онлайн или офлайн.

Часто замечаю, что многие кандидаты удивляются, когда их просишь позаботиться о том, чтобы на время онлайн-собеседования у них была рабочая камера. Людям непонятно — зачем? Объясню, поскольку сейчас мы стараемся полностью перенести офлайн в онлайн, то, как и раньше, хотим видеть специалиста и чтобы он увидел нас.

— То есть, если соискатель курит, плохо одет, пришел на собеседование с мокрыми волосами, то существенно снижает свои шансы получить работу?

— Я никогда не делаю выводов о человеке на основании одного кейса. Уверена, коллеги-рекрутеры тоже. Мы задаем разные вопросы, проверяем софт скиллы и ценности человека и уж потом принимаем комплексное решение, насколько он соответствует тем или иным требованиям.

Не скажу, что как только увижу, что человек выпустил пар в камеру, я с ним попрощаюсь. Я все равно буду уважительно относиться к нему, но выводы сделаю, опираясь на ответы. Хотя как человеку, конечно, мне это неприятно.

— А что с адаптацией? В некоторых компаниях и она стала удаленной. Что в связи с этим стоит учитывать новичкам? Как помочь себе быстрее влиться в коллектив?

— Тем, кто только осваивается на новом рабочем месте, главное — не бояться задавать вопросы. Потому что есть люди стеснительные, которые считают, что спрашивать и переспрашивать — равно показаться назойливым или некомпетентным.

Но если у новичка появляются вопросы, это свидетельствует о его вовлеченности и заинтересованности, а не о назойливости.

Важно быть активным, если новому сотруднику не предоставили нужную информацию, он должен попросить ее сам. Поинтересоваться, какие существующие в компании рабочие чаты и каналы связи пригодятся в работе, есть ли у него к ним доступ. Узнать, с какими отделами придется взаимодействовать, познакомиться с руководителями и ключевыми сотрудниками и так далее. Хотя обычно об этом должен позаботиться руководитель или эйчар, но всякое бывает.

— По твоему мнению, сейчас удачное время для кардинальной смены деятельности?

— В Украине работа есть. И была. И будет. Но на высококонкурентном рынке нужно быть хорошим специалистом, чтобы найти работу.

Но я бы сказала, что время для смены профессии бывает удачным в любой момент, когда человек точно понял, что ему интересно делать дальше. Это может произойти за карьеру несколько раз. И это нормально.

Молодым людям легче — они могут начать с нуля. А тем, кому за 30, 40 лет, с одной стороны, сложнее. Зрелому человеку нет смысла идти в IТ после того, как он проработал 20 лет начальником на заводе. Вряд ли у него будет достаточно времени, чтобы овладеть совершенно новым навыком. (Хотя все возможно.) Но зато у него есть какой-то багаж знаний и навыков, которые он может применить в смежной области. И этот вариант наиболее правильный.

— И напоследок. Скажи пару мотивирующих слов соискателям, чтоб у них все получилось.

— Дорогие соискатели, желаю перечитать и обновить свое резюме.

А еще быть смелыми и не бояться ходить по собеседованиям. Ведь это опыт, знакомства с разными людьми, вы поймете, что нужно рекрутерам, компаниям, научитесь свободно себя чувствовать. Не сидите на месте в ожидании работы. Например, вам понравилась вакансия на 70%. Ничего, сходите, получите опыт. А вдруг вас чем-то поразят? Ведь не все работодатели пишут идеальные вакансии. Они могут сделать среднее описание, но это не значит, что сама работа тоже будет средненькой, как вам показалось.

Развивайтесь. Все любят людей, которые работают над собой и куда-то двигаются. Это значит, что вы потенциально будете двигать бизнес. Это всегда подкупает.

Будьте проактивными. Очень легко жалеть себя и искать причины и оправдания неудачам во вне. Но гораздо результативней подумать: «А что я могу сделать в этой ситуации? А еще? А еще?» И всегда найдется, что можно сделать. Не останавливайтесь.

Читайте также