WebPromo

Вакансия от 10 декабря 2018

Customer support specialist, специалист по работе с клиентами

11000 грн

Компания:
WebPromo  
Маркетинг, реклама, PR; 50–250 сотрудников
Контактное лицо:
Юлия Столярова
Телефон:
+380985160202
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость, готовы взять студента

Описание вакансии

Ищем специалиста на проект «Devo», который входит в состав компаний «Web-Promo Group».

«Devo» — компания, которая создает и развивает собственные проекты на зарубежный рынки (США, Великобритания).

Что нужно будет делать?

• распределение и запуск полученных заявок;

• проверка выполнения заявок;

• подготовка и рассылка писем для приоритетных клиентов по их заказам;• работа с вопросами клиентов;

• подготовка еженедельной отчетности по обработанным заявкам;

• фиксация проблемных моментов и формирование регламентов по решению повторяющихся проблем;

• координация клиентских вопросов с внешним партнерами (подразумевает общение с компаниями-партнерами);

Дополнительные функции:

• генерация лидов через Instagram (процессу обучаем);

• координация улучшения продукта исходя из обратной связи от клиентов;• модерация и добавление отзывов клиентов на сайт;

Клиенты в основном из таких регионов: США, Великобритания, Канада, Германия, Эмираты. По этому важно понимать английский язык и уметь грамотно отвечать на вопросы клиентов.

Чего ждем от тебя?

Наш идеальный сотрудник — это кандидат с позитивным складом характера, которому будет интересна тема интернет-маркетинга, кто любит и умеет красиво подать материал в письменном виде.

  • Сразу просим присылать резюме на английском языке и на 10−15 предложений описать чем заинтересовала вакансия (тоже на английском);
  • Грамотная устная и письменная речь (русский, английский и украинский языки);
  • Возможность работать полный день;
  • Желание развиваться в интернет-маркетинге.

Что предлагаем мы?

  • Бесплатное обучение в нашей Академии WebPromoExperts;
  • Сильную команду профессионалов, у которых есть чему поучиться;
  • Посещение профильных мероприятий, дополнительное обучение по запросу;
  • Внутренняя библиотека компании с бизнес-литературой;
  • Стабильная З/П (от 9 000, по итогам собеседования);
  • Работа в офисе, но возможна удаленная работа после окончания практики. Обучение и практика — 1 месяц.
  • Комфортный офис на правом берегу (Шулявка, Берестейка).

Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.