R7K12

Вакансия от 6 декабря 2018

Специалист технической поддержки (IT)

Компания:
R7K12
IT; меньше 10 сотрудников
Город:
Днепр
Место работы:
проспект Гагаріна, 74; 3,9 км от центра
Вид занятости:
полная занятость, удаленная работа
Требования:
опыт работы от 1 года

Описание вакансии

В R7K12 (https://www.r7k12.ru/) — сервис сквозной аналитики, ищем специалиста технической поддержки пользователей.

Задачи: обращения по телефону и электронной почте, требующие знания основ продукта.

Что нужно будет делать:

  • Решать проблемы клиентов R7K12 по телефону и письменно;
  • Помощь пользователям при подключении к сервису R7K12;
  • Собирать данные для анализа ошибок и ставить разработчикам задачи на исправление.

Что для этого нужно:

  • Опыт письменной и (или) телефонной поддержки пользователей от 1 года;
  • Оперативно реагировать на обращения клиентов и предоставлять обратную связь;
  • Задавать правильные и точные вопросы нужным людям;
  • Инициативность и самостоятельность;
  • Начальные знания JS и PHP.

Необязательно, но будет плюсом:

  • Опыт работы с контекстной рекламой или веб-аналитикой.

Условия работы:

  • Высокий уровень дохода
  • Возможность расти и развиваться, применяя профессиональные компетенции и личные качества;
  • График работы 5/2 с 10:00 до 19:00.

В сопроводительном письме укажите желаемый уровень зарплаты.


Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.