Rost Group

Вакансия от 22 сентября 2020

Оператор контакт-центру

13 000 грн
До вирахування податків

Rost Group · Агентство
Поиск персонала, HR; 50–250 сотрудников

Киев, вулиця Жилянська.
2,1 км от центра · На карте

Полная занятость. Высшее образование.

Описание вакансии

Міднародна страхова компанія готова прийняти у штат 2 операторів контакт-центру. Офіс знаходиться недалеко від залізничного вокзалу на вул. Жилянській.

Офіційне працевлаштування, з повністю офіційною зарплатнею. Після випробувального терміну (3 міс) будуть доступні корпоративні пільги компанії:

  • страхування здоров’я і медичне страхування,
  • компенсація харчування,
  • компенсація занять спортом,
  • внутрішні курси англійської мови.

Постійна робота повний робочий день (з 9.00 до 18.00), 5-денний робочий тиждень.

Основні обов’язки на посаді:

  • Відповідати на вхідні дзвінки, що переведені системою до черги дзвінків інформаційного центру.
  • Здійснювати вихідні дзвінки клієнтам відповідно до діючих проєктів, чітко дотримуючись затвердженого сценарію розмови.
  • Здійснювати вихідні дзвінки клієнтам за запитом інших департаментів для уточнення/надання інформації.
  • Обробляти та надавати відповідь на запити, отриманні електронною поштою
  • Готувати та надсилати на електронну пошту клієнта листи, що містять інформаційні матеріали, бланки заяв тощо (за запитом).
  • Проводити зустрічі з клієнтами, що звернулись до Центрального офісу Компанії.
  • Реєструвати в CRM детальну інформацію щодо кожного спілкування з клієнтом

Обов’язкові вимоги:

  • повна вища освіта,
  • вільне володіння українською та російською мовами
  • досвід роботи в колл центрі (бажано)

Контактна особа: Світлана.


Похожие вакансии


Статистика зарплат

Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.