Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
Вакансия от 22 мая 2024
Candy Grill

Спеціаліст підтримки користувачів (ігрові проєкти)

  • Candy Grill

    IT; 10–50 сотрудников
  • Удаленная работа
  • Полная занятость. Также готовы взять студента. Опыт работы от 1 года. Высшее образование.
  • Английский — выше среднего
Вакансию сейчас просматривает 1 соискатель. Откликнитесь первым!
  • Користувач Internet
  • Відповідальність
  • SMM
  • Здатність до навчання
  • Активність
  • Працьовитість
  • Технічна підтримка користувачів
  • Оперативність
  • Бажання вчитися і розвиватися
  • Technical support for users
Показать все навыкиСвернуть навыки

Описание вакансии

В компанію з розробки ігор потрібен спеціаліст з підтримки користувачів.

Основні завдання: добре знати особливості наших ігор та різних ігрових платформ, оперативно реагувати на звернення в підтримку та допомагати гравцям з вирішенням проблем, що виникли.

Обов’язкові вимоги:

  • рівень письмової англійської не нижче upper intermediate (B2);
  • активний користувач інтернету, різних соціальних мереж, мобільних пристроїв, ПК;
  • захопленість іграми;
  • відповідальність, акуратність, працьовитість;
  • бажання та вміння навчатися новому;
  • оперативність, вміння оптимізувати час на вирішення завдань, що повторюються;
  • повна вища освіта або на етапі звершення.

Буде плюсом:

  • досвід роботи в службі підтримки користувачів;
  • досвід роботи в ігровій індустрії;
  • досвід роботи зі спільнотами в соціальних мережах (SMM);
  • досвід копірайтингу: вміння складати правильні, цікаві тексти, що можуть зацікавити користувача, зрозумілі та близькі цільовій аудиторії.

Обов’язки:

  • обробка звернень, що надходять від користувачів з різних каналів (тільки письмові звернення);
  • збір та аналіз звернень користувачів для передачі у відділ тестування;
  • планування, проведення та аналіз акцій/івентів у спільнотах у соц. мережах;

Пропонуємо:

  • гідну заробітну плату;
  • участь у цікавих проектах;
  • соц. пакет (компенсація витрат на вивчення англійської, відпустка, лікарняний, податків для ФОП);
  • дружня атмосфера у команді.

Шановні кандидати, ми переглядаємо всі надіслані резюме, але відповідаємо лише на ті, які є, на нашу думку, найбільш релевантними. Якщо резюме оновилося, повторіть його, розглянемо оновлену версію.


Candy Grill

IT, 10–50 сотрудников

Больше о компании

Похожие вакансии

Все похожие вакансии

Статистика зарплат