Оператор контакт-центру

Привіт! Ми — медичний центр «VeroMed», місце, де професіоналізм поєднується з турботою, а кожен пацієнт і співробітник відчуває себе частиною великої дружньої сім'ї. Запрошуємо приєднатися до нашої команди Оператора контакт-центру у Львові — людину, яка готова допомагати, підтримувати та бути першим теплим голосом для наших пацієнтів.

Що входить до твоїх обов’язків:

• Прийом вхідних дзвінків та надання інформації про послуги медичного центру.
• Запис пацієнтів на прийом до лікарів, координація розкладу та нагадування про візити.
• Ввічливе і уважне спілкування з клієнтами, вирішення їхніх запитань та побажань.
• Співпраця з іншими відділами для оперативного вирішення поточних завдань.
• Ведення бази даних клієнтів у відповідності до внутрішніх стандартів.

Твої основні задачі:

• Забезпечувати високий рівень комунікації з пацієнтами, створюючи позитивний досвід взаємодії.
• Підтримувати порядок у записах та інформаційних потоках.
• Активно допомагати колегам у підтримці якості обслуговування.
• Працювати з зверненнями в різних каналах зв’язку (телефон, месенджери, електронна пошта).

Що ми очікуємо від тебе:

• Вища освіта.
• Досвід роботи оператором контакт-центру або в сфері обслуговування клієнтів від 1 року.
• Відмінні комунікативні навички, доброзичливість та вміння слухати.
• Відповідальність, уважність до деталей та організованість.
• Бажання працювати в колективі, орієнтованому на підтримку та взаємоповагу.
• Володіння комп’ютером на рівні користувача.

Що пропонуємо ми:

• Роботу в медичному центрі, який дбає про своїх працівників і пацієнтів як про рідних.
• Гнучкі умови зайнятості — повна або неповна, що дозволяє поєднувати роботу з іншими справами.
• Дружню атмосферу в колективі, де підтримка і взаєморозуміння — наші ключові цінності.
• Можливість професійного розвитку і навчання.
• Стабільність та соціальні гарантії згідно з законодавством.

Якщо ти хочеш працювати у команді, яка щодня робить життя людей кращим, і готовий (-а) ділитися своєю увагою та турботою — ми з нетерпінням чекаємо на твоє резюме! Разом ми створюємо справжню сім'ю «VeroMed».