Фахівець відділу розвитку корпоративних клієнтів (marketplace)

ROZETKA — найбільший онлайн-продавець в Україні. Ми втілюємо мрії мільйонів людей і завжди шукаємо тих, хто допоможе нам стати кращими. Якщо ти відчуваєш в собі сили робити людей щасливішими, а сервіс в Україні — найкращим у світі, приєднуйся до нашої дружньої команди ROZETKA!

Шукаємо Фахівець відділу розвитку корпоративних клієнтів (група розвитку, Marketplace)

Основні задачі:

• Технічна підтримка процесу завантаження асортименту товарів на сайт.
• Проведення досліджень для виявлення проблем у роботі магазинів на платформі та пошуку ефективних рішень.
• Обробка операційних звернень мерчантів (нарахування комісій, модерація контенту, блокування/розблокування категорій).
• Розробка індивідуальних планів розвитку для ключових/перспективних партнерів.
• Спілкування з клієнтами щодо використання маркетингових можливостей платформи (акції, розсилки, просування).
• Проактивний продаж преміальних рекламних інструментів та послуг на основі аналізу потреб продавця.

Що для цього потрібно:

• практичний досвід у відділі технічної підтримки клієнтів, вирішення звернень;
• знання Jira/CRM/Microsoft Excel;
• уважність до деталей.

Зі свого боку ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• гідну та своєчасну оплату праці;
• оплачувана відпустка — 24 календарних дні на рік та оплачувані лікарняні;
• робота віддалено;
• графік роботи: 5/2 пн-пт з 9:00 -18:00;
• дружній та професійний колектив;
• доступ до 70+ курсів на навчальному порталі.

Будемо раді вам у команді ROZETKA!

Посилаючи нам своє резюме, що містить персональні дані, Ви висловлюєте свою згоду на їх обробку згідно чинного законодавства України про персональні дані.