IT Support Specialist (Tier 1)

Ми допомагаємо нашому партнеру — одній з найбільших освітніх та дослідницьких організацій України — знайти IT Support Specialist до внутрішньої IT-команди.

Якщо вам цікаво не просто закривати заявки, а розуміти як працює сучасна IT-інфраструктура, взаємодіяти з користувачами та поступово розвиватися в напрямку системного адміністрування — ця можливість може бути саме для вас.

Чим ви будете займатися

• Допомагати співробітникам у вирішенні технічних питань.
• Працювати із заявками користувачів через Service Desk систему.
• Налаштовувати та підтримувати робочі місця.
• Допомагати з Microsoft 365 та корпоративними сервісами.
• Брати участь в онбордингу нових співробітників.
• Взаємодіяти з командою IT-фахівців та поступово розширювати власну технічну експертизу.

Нам буде цікаво поспілкуватися, якщо у вас є

• Досвід роботи в IT Support, Service Desk або Technical Support від 1 року.
• Досвід підтримки Windows та користувацьких пристроїв.
• Базовий досвід роботи з Microsoft 365.
• Вміння спілкуватися з користувачами та пояснювати технічні речі зрозумілою мовою.
• Бажання навчатися та професійно зростати.

Буде перевагою

• Досвід роботи з Google Workspace або Microsoft Entra ID.
• Базове розуміння мережевих технологій.
• Досвід ведення обліку IT-обладнання.
• Досвід супроводу онбордингу та офбордингу співробітників.

Чому ця роль може бути цікавою

• Робота у великій організації, яка активно масштабується.
• Менторство та підтримка від досвідченої IT-команди.
• Можливість розвиватися від IT Support до системного адміністрування.
• Велика кількість різнопланових задач та можливість впливати на процеси.
• Середовище без зайвої бюрократії та з високим рівнем довіри до команди.

Що пропонує компанія

• Роботу у великій організації, яка активно масштабується та інвестує у власний розвиток.
• Команду, де можна навчатися у більш досвідчених колег та отримувати підтримку під час адаптації.
• Пряму взаємодію з керівником IT-напряму та можливість швидко розширювати технічну експертизу.
• Великий спектр задач та можливість бачити реальний результат своєї роботи.
• Корпоративне медичне страхування після проходження випробувального терміну.
• Корпоративну англійську мову.
• Програму психологічної підтримки для співробітників.
• Оплачувану відпустку та лікарняні.
• Стабільне довгострокове середовище без аутсорсного формату та постійної зміни проєктів.
• Можливість професійного росту всередині IT-команди.