Менеджер по роботі з клієнтами

Наші очікування від кандидата:

• досвід управління командою у медичному центрі (бажано);
• заключення декларацій з пацієнтами;
• досвід впровадження та оптимізації стандартів обслуговування клієнтів;
• досвід проведення тренінгів та навчання персоналу;
• досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів або контролю якості;
• розуміння принципів побудови клієнтоорієнтованого сервісу.

Функціональні обов’язки:

• -виписка електронного направлення пацієнту;
• робота з СЦНЗУ;
• робота з пацієнтами, які задекларовані з Сімейним Лікарем;
• вихідні дзвінки пацієнтам;
• запрошення на Огляд пацієнта;
• повне предосталення інформації пацієнту;

• розробка, впровадження та оновлення регламентів та стандартів сервісу;

• проведення навчання з питань сервісної культури, етики спілкування та стандартів якості;
• Ми пропонуємо: графік роботи: понеділок- п’ятниця з 10:00—18:00 год;
• соціальний пакет згідно КЗпП;
• корпоративні знижки у мережі наших медичних центрів;
• стабільна та своєчасна заробітна плата.
• Контактний телефон: 0950855520Показать телефон- Анна