Менеджер з навчання клієнтів

Poster — перша українська хмарна система автоматизації ресторанного бізнесу. 10 років тому Poster замінив залізних динозаврів із серверами в коморах на просте і зручне рішення. Зараз з Poster працює 20 000 закладів в Україні та ще у 100 країнах. Наша місія — спростити ведення бізнесу для підприємців з усього світу. Серце компанії у Дніпрі, ще ми маємо дилерів і партнерів у Європі і Азії.

Менеджер з навчання допомагає клієнтам Poster розібратися з продуктом та всіма складовими системи автоматизації. В основному це молоді підприємці без досвіду роботи з системами обліку, які тільки обирають програму для майбутнього користування. Наша суперсила — користь, простота та турбота. Це те, чому ми вчимо і що підтримуємо в культурі компанії. Тому, якщо ти вважаєш, що ці задачі під силу тобі, в тебе є всі шанси долучитися до справжньої команди професіоналів.

Ми створені одне для одного, якщо ти:

• Маєш досвід роботи у клієнтському сервісі, кол-центрі, сфері продажу від 1 року.
• Чудово володієш грамотною усною та письмовою мовою.
• Маєш велике бажання вчитися виступати на публіку та проводити вебінари.
• Надаєш перевагу 30 хвилинній розмові, ніж п’яти коротким.
• Вмієш просто пояснювати складні речі.
• Ініціативний, готовий відкрито ділитися своєю думкою та ідеями.

Графік роботи:

• 5/2 — звичайний робочий тиждень з двома вихідними. Зміна з 9:00 до 18:00.

Що ти будеш робити:

• Навчати клієнтів Poster користуватися нашою системою, допомагати їм із простими та складними питаннями.
• Помічати та збирати фідбек, для того, щоб зробити онбординг клієнтів простим.
• Брати участь у створенні вебінарів, проводити їх для клієнтів компанії.
• Постійно аналізувати поточну роботу та робити все для покращення результатів.
• Постійно вивчати продукт та його функції, стежити за новими фічами.

Poster — це 220 колег, безмежно закоханих у ресторани.

У нас ти отримаєш:

• Теплу атмосферу колективу, навіть в офісі ходимо в капцях
• Середовище, де панує свобода думок, народжуються ініціативи,
• відсутня бюрократія
• Можливість професійного зростання та ротацій в інші напрямки
• Внутрішні курси і навчання
• Комфортний і забезпечений офіс в центрі Дніпра
• Сучасну техніку для роботи
• 26 робочих днів відпустки
• Нелімітовані лікарняні без необхідності довідок
• Стабільна і вчасна виплата заробітної плати
• Нових друзів, бо ми вміємо не тільки працювати, а й відпочивати разом