Адміністратор, керівник СТО

Keys Avtoservis шукає відповідального та організованого адміністратора, який буде працювати з клієнтами та координувати щоденну роботу автосервісу.

Нам потрібна людина, яка зможе організувати весь процес роботи з клієнтом — від першого дзвінка та запису автомобіля до завершення ремонту й остаточного розрахунку.

Основні обов’язки:

• прийом вхідних дзвінків та повідомлень у месенджерах;
• консультація та комунікація з клієнтами;
• формування та ведення запису клієнтів на СТО;
• планування завантаження автосервісу;
• приймання автомобілів у ремонт;
• прорахунок вартості робіт та погодження ремонту з клієнтом;
• підбір, пошук та замовлення автозапчастин;
• контроль замовлення та надходження запчастин;
• передача завдань майстрам та контроль виконання робіт;
• інформування клієнтів про хід ремонту;
• формування остаточного розрахунку за роботи та запчастини;
• приймання оплат та розрахунок клієнтів;
• ведення внутрішньої звітності по роботі автосервісу;
• контроль строків та якості виконання робіт;
• організація та координація щоденної роботи СТО;
• управління колективом та розподіл робіт між майстрами.

Вимоги:

• базове розуміння будови автомобіля та процесів його ремонту;
• вміння працювати та спілкуватися з клієнтами;
• впевнене користування комп’ютером і месенджерами;
• вміння підбирати автозапчастини або готовність швидко цьому навчитися;
• відповідальність та організованість;
• вміння працювати одночасно з декількома автомобілями та замовленнями;
• здатність організовувати роботу колективу;
• орієнтація на результат та якісне обслуговування клієнтів.

Досвід роботи адміністратором СТО, майстром-приймальником, менеджером з продажу автозапчастин або в автомобільній сфері буде перевагою.

Умови роботи:

Графік: понеділок — п’ятниця, з 09:00 до 18:00.

Заробітна плата: 20 000 грн ставка + відсоток від продажу автозапчастин.

Рівень доходу залежить від результатів роботи та продажів, тому зацікавлені в активній людині, яка вміє не лише обслуговувати клієнтів, а й пропонувати оптимальні варіанти запчастин та супутніх робіт.

Ми шукаємо не просто адміністратора, який відповідає на дзвінки, а людину, яка зможе контролювати роботу СТО, організовувати колектив, працювати з клієнтами та доводити кожне замовлення від запису до видачі готового автомобіля.