Менеджер по роботі з клієнтами, Care Manager

Салют!

Мене звуть Павло Більський.

Я — експерт з розвитку особистості та якості життя.

Коли я прийшов до того, що готовий ділитися своїми знаннями та досвідом зі світом — ми заснували Bilskiy Community.

Bilskiy Community — це компанія, яка вже понад 10 років допомагає людям розкривати свій потенціал та підвищувати якість життя через власну методологію розвитку.

Ми постійно ростемо, запускаємо нові продукти та масштабуємо команду. Саме тому зараз шукаємо +2 МЕНЕДЖЕРА У ВІДДІЛ ТУРБОТИ, в якому вже є 4 людини.

Кого ми шукаємо:

У першу чергу нам важливо, щоб ти:

• любив (ла) спілкування з людьми та щиро отримував (ла) задоволення від допомоги іншим;
• був (ла) уважним (ою) до деталей та відповідальним (ою);
• умів (ла) підтримати людину, пояснити складне простими словами та залишити приємне враження після кожної взаємодії;
• мав (ла) високий рівень самоорганізації;
• розділяв (ла) наші головні цінності: правда, свобода та швидкість впровадження нового;
• хотів (ла) розвиватися особисто та професійно.

Досвід роботи з клієнтами буде перевагою, але для нас набагато важливіші твої людські якості, бажання навчатися та любов до сервісу.

Ми точно не спрацюємося, якщо людина:

• байдужа до клієнтів;
• не любить комунікацію;
• не готова навчатися новому;
• не системна у роботі;
• не поважає екологічність у взаєминах.

Що буде входити у твої обов’язки:

Ти станеш для наших клієнтів справжнім консьєрж-сервісом.

Ти будеш:

• супроводжувати клієнтів після покупки мініпродукту «Чекап Життя» https://checkup.pavelbilskiy.com/15/ ;
• відповідати на всі запитання щодо проходження продукту;
• допомагати швидко вирішувати будь-які організаційні питання;
• бути на зв’язку з клієнтами та створювати для них найкращий сервіс;
• працювати в CRM, за готовими регламентами, скриптами та чіткими бізнес-процесами.

Тобі не потрібно буде продавати — цим займаються наші спеціалісти по методології. Твоя задача — максимальна турбота.

Що ми пропонуємо:

• графік роботи 2/2, з 10:00 по 22:00;
• стабільна ЗП від 20 тис грн;
• офіційне працевлаштування;
• повністю віддалений формат роботи;
• повністю систематизовані процеси;
• карʼєрне зростання та допомога на всіх етапах;
• готові скрипти, регламенти, CRM та телефонію. Тобі не доведеться «вигадувати велосипед»;
• якісне навчання та адаптацію;
• доступ до внутрішньої методології розвитку особистості;
• особиста робота з менторами по проходженню методології;
• роботу з сильним, екологічним продуктом, який реально змінює життя людей (в нас є безліч кейсів);
• команду, в якій підтримують, допомагають та ростуть разом.

Ми дуже цінуємо людей, які люблять свою справу, тому у нас взагалі немає «текучки».

Якщо ти шукаєш не просто роботу, а місце, де можна розвиватися, працювати в сильній команді та бути частиною великої місії будемо раді познайомитися.

Надсилай своє резюме, а наш HR Катерина обов’язково перегляне кожне. До зустрічі!