Майстер-приймальник у мотосервіс

Майстер-приймальник у мотосервіс

Київ | Повна зайнятість

Brandpark — спеціалізований мотосервіс у Києві. Переважно працюємо з BMW та Honda, також обслуговуємо Ducati, Harley-Davidson, Triumph та мотоцикли інших брендів.

Шукаємо майстра-приймальника, який стане ключовою людиною між клієнтом і сервісною командою.

Нам потрібна людина, яка любить техніку, вміє нормально спілкуватися з клієнтами і, головне, тримає процес під контролем: нічого не губиться, клієнтам вчасно телефонують, майстри знають свої завдання, а мотоцикли видаються тоді, коли домовлялися.

Що потрібно робити

• приймати звернення клієнтів та записувати мотоцикли на сервіс;
• приймати техніку, уточнювати скарги та побажання клієнта;
• формувати перелік робіт і необхідних запчастин;
• оформлювати та вести наряди-замовлення;
• передавати завдання майстрам і контролювати хід робіт;
• планувати завантаження сервісу;
• підбирати запчастини за VIN або моделлю мотоцикла;
• погоджувати з клієнтом додаткові роботи та витрати;
• своєчасно інформувати клієнта про статус ремонту;
• контролювати строки та готовність мотоцикла до видачі;
• перевіряти фінальний вигляд техніки перед передачею клієнту;
• видавати мотоцикл та закривати замовлення.

Кого ми шукаємо

Насамперед — організовану та відповідальну людину.

Важливо:

• досвід роботи на СТО — майстром-приймальником, механіком, старшим механіком або на схожій позиції;
• хороше розуміння будови техніки та принципів її обслуговування;
• уміння говорити з клієнтом зрозуміло і по суті;
• здатність одночасно тримати в роботі декілька замовлень і не втрачати деталі;
• дисципліна: домовились передзвонити — передзвонили, домовились про строк — контролюємо строк;
• базові навички роботи з Excel, CRM або іншими обліковими програмами.

Досвід роботи саме з мототехнікою буде перевагою, але ми також розглядаємо кандидатів із досвідом роботи на автомобільному СТО та хорошою технічною базою.

Що пропонуємо

• роботу в спеціалізованому мотосервісі з цікавою технікою;
• стабільну зайнятість;
• ставку + бонуси за результат;
• обладнане робоче місце та налагоджені робочі процеси;
• технічну підтримку команди;
• можливість впливати на організацію роботи сервісу;
• адекватну команду без зайвої бюрократії.

Якщо вам близька мототехніка, подобається робота з людьми і ви звикли тримати робочі процеси в порядку — надсилайте резюме. Будемо раді познайомитися.