Михайло

Customer support representative, 35 000 грн

Занятость:: Полная занятость, неполная занятость.
Возраст:: 29 лет
Город:: Харьков

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10299270

Опыт работы

Customer support representative

с 08.2019 по 12.2023 (4 года 4 месяца)
Zone3000 (IT)

Образование

НТУ "ХПІ"

Комп'ютерні та інформаційні технології, Харків
Высшее, с 2011 по 2017 (6 лет)

Знания и навыки

Ведення онлайн-чатів Уміння працювати в режимі багатозадачності Швидкий набір тексту Jira Cloudflare SSL Налаштування DNS CPanel WordPress IIS WHM MMC Apache Tomcat Адміністрування VPS Робота в команді Користувач ПК Уміння користуватись оргтехнікою Робота з клієнтами Адміністративна робота Комунікабельність Ефективна комунікація Організаторські здібності Організованість Уміння організувати свій робочий день Доброзичливість HTML JavaScript Atlassian Конфіденційність Користувач Internet Інтернет-продаж Інтернет-серфінг

Знание языков

Английский — продвинутый
Украинский — свободно
Русский — свободно

Дополнительная информация

Майже 5 років досвіду Customer Support Specialist на проектах Namecheap (https://www.namecheap.com/) та SSLs.com (https://www.ssls.com/) виключно англійською
Вміння роботи в різних командах та різних проектах
Розуміння відносин та співпраці різних відділів проектів
Багаторічний досвід співпраці та діалогу з різними компаніями на кшталт Sectigo, Cloudflare, D&B
Чітке та суворе відношення до адміністративних та організаційних моментів та дотримання різного роду конфіденційності
Багатозадачність та вміння швидко та без помилок переключатися на різні ресурси та адаптуватися до змін
Розуміння устрою інтернету, як працюють домени, DNS, різного вида хостінги, SSL сертифікати та їх взаємодія один з одним

English Level C1
Робота з серверами, панелями та CMS на кштал cPanel, WordPress, IIS, WHM, MMC, Tomcat, VPS
Гарні комунікативні навички, здатність швидко розуміти суть питання або проблеми та швидко знаходити рішення