Ярослав

Hello\Привет
I’m Yaroslav Ryzhkov
Vasilya Sukhomlinskogo
Dnipro, 52005
@Omfis1 - Telegram
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Навыки\Skills:

Тех. Поддержка \ Customer Support:
- Опыт в области обслуживания клиентов, включая эффективное решение их запросов и проблем \ Experience in customer service, including effective resolution of their inquiries and problems.
Управление чатами\Chat Management:
- Навыки эффективного управления чатами для обеспечения качественного общения и решения задач в режиме реального времени \ Skills in efficiently managing chats to ensure quality communication and real-time problem-solving.
Навыки командного лидерства\Team leadership skills:
- Опыт руководства командой с акцентом на достижение целей и эффективное взаимодействие членов команды \ Experience in leading teams with a focus on goal achievement and effective team member interaction.
Опыт в найме персонала\Recruitment Experience:
Осуществлял полный цикл найма сотрудников для отдела, включая планирование, поиск кандидатов, проведение собеседований и оценку квалификации. \ Managed end-to-end recruitment processes for the department, including planning, candidate sourcing, conducting interviews, and assessing qualifications.
Ведение отчетности, опыт работы с CRM - системами. Создание рабочего пространства в Google Docs\Reporting, experience with CRM systems. Creating a workspace in Google Docs.

Личные качества\Personal qualities

- Стрессоустойчивость\Stress tolerance
- Быстро адаптируюсь к новым технологиям и процессам \ Quick adaptation to new technologies and processes
- Строю продуктивные отношения с коллегами и клиентами \ Building productive relationships with colleagues and clients.
- Постоянно стремлюсь к самосовершенствованию и внедрению инноваций для оптимизации рабочего процесса \ Constantly striving for self-improvement and the implementation of innovations to optimize work processes.
-

Опыт работы\Work Experience:

Overgear
Team Lead, Supplier Team
30.07.2021 - 01.09.2023
Обязанности\Responsibilities:
- Руководство командой по закупке золота состоящем из 12 человек с фокусом на результат и эффективность \ Leading a team of 12 people in gold procurement with a focus on results and efficiency.
- Успешное ведение переговоров с поставщиками, оптимизация процессов закупки, выход на новые рынки и координация команды для достижения стратегических целей \ Successful negotiation with suppliers, procurement process optimization, expansion into new markets, and team coordination to achieve strategic goals.
- Разработка и внедрение эффективных стратегий в области закупки \ Developed and implemented effective procurement strategies.
- Набор сотрудников в отдел \ Staff recruitment for the department.
- Внедрения систем мотивации \ Implementation of motivational systems.

Образование\Education:

Национальный металургический университет (НМетАУ), [Днепр, Украина]\
National Metallurgical University (NMetAU), Dnipro, Ukraine
Магистратура документознавство \ Master's in Document Studies

Национальный металургический университет (НМетАУ), [Днепр, Украина]\
National Metallurgical University (NMetAU), Dnipro, Ukraine
Бакалавриат Филология \ Bachelor's in Philology

Языки\Languages:

- Английский (продвинутый) \ English (Advanced).
- Русский (родной) \ Russian (Native).
- Украинский (родной) \ Ukrainian (Native).