Дмитро

Резюме

Дмитро Омельченко
18 років (03.08.2005 року)
Ділленбург
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») з 10:00 до 20:00
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Куратор (віддалено)
Професійні навички
1С: Підприємство 8
Телефонні переговори
MS Office
Супровід продажів
Консультування клієнтів
Навички презентації
Оформлення документації
Супровід клієнтів

Заробітня плата: від 15000грн
Досвід роботи 1 рік та 8 місяців
серпень 2023 – березень 2024
8 місяців
Куратор

Інститут додаткової освіти "Арсенал" (підвищення кваліфікації, професійна перепідготовка, навчання професії робітника)

Обов'язки:

Сприяння зайнятості/Група з підтримки та супроводу студентів

Реалізація проекту з надання безкоштовної освіти населенню

Дзвінки студентам які потрапили під програму Сприяння зайнятості , звірка персональних даних у 1С, контроль успішності студентів, інформування про майбутні вебінари, робота з помилками з якими зіткнулися учні, підготовка до випуску.

Робота з категоріями громадян:
50+, люди в декреті до 3 років, молодші 35 років, безробітні, люди з дітьми до 7 років, люди передпенсійного віку Супровід понад 1000 студентів
Робота з різними операторами надання освітніх програм.

Звінкис удентам, звірка персональних даних у 1С, контроль успішності студентів, інформування про майбутні вебінари, робота з помилками з якими зіткнулися учні, підготовка до випуску студентів, контроль фінансової та академічної заборгованості, робота з поверненнями та запереченнями
квітень 2023 – липень 2023
4 місяці
Кур'єр

ТОВ "Кур'єрист", Дніпро
Доставка

Обов'язки:

Комунікація з клієнтами
Робота в CRM
Доставка непродовольчих товарів

листопад 2022 – грудень 2022
2 місяця
Менеджер по роботі з замовленнями

Оптово-роздрібна компанія "Почитай", Маріуполь

Обов'язки:

Ключові компетенції
(узагальнений досвід роботи з клієнтами B2C і B2B за 9 місяців)
- супровід клієнтів у кол-центрі (діючих та нових)
- консультування клієнтів з послуг та додаткових продуктів компаній;
- навчання та координація молодшого персоналу; оформлення супутньої документації- вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- ведення повної звітності з операцій з клієнтами
- робота в 1С: Підприємство.
Комплектація замовлень за стандартами сервісу
Завдання:
- Підготовка всієї супровідної документації, необхідної для якісного виконання роботи- звітності
- Проведення інвентаризації товарів
- Комплектація та складання замовлень у внутрішній програмі- Внесення необхідної інформації про клієнта до бази даних
- Заповнення карток клієнтів у 1С
жовтень 2022 – листопад 2022
2 місяця
Менеджер по роботі з клієнтами

Стоматологічна клініка "Астродент"

Обов'язки:

Робота з діючими та новими клієнтами, у відділі колл-центру (підробіток). Завдання: - Прийом вхідних дзвінків та вихідні дзвінки - Консультування клієнтів за послугами компанії - Супровід продажів, оформлення супутньої документації.

квітень 2022 – вересень 2022
6 місяців
Адміністратор магазина

Торгова мережа "Автотрек", Маріуполь

Обов'язки:

Організація та підтримка роботи магазину, робота з покупцями та постачальниками.

Завдання:
- обслуговування покупців: консультування, взаєморозрахунки;
- організація роботи з постачальниками, ведення закупівель та приймання товару;
- ведення обліку товару, звірка залишків товару;
- проведення інвентаризації, контроль якості товару;
- Робота в програмі 1С Підприємство: оформлення прибуткових/витратних накладних, ведення супровідної документації
-Допомога керуючому магазину в організації робочого процесу, координація роботи молодшого персоналу.
Про мене
Додаткові відомості:
Працював у комерційних компаніях, з клієнтами (B2B, B2C) та великими обсягами інформації.
Складаю необхідну для продажу звітність та супровідну документацію.
Працюю в програмі 1С: Підприємство.
Однольково успішно виконую як активну роботу, так і рутинну, яка потребує посидючості та уваги.
Вмію знаходити спільну мову з різними людьми.
Легко навчаюсь новому, вмію працювати у високому темпі, за нових умов.
Готовий рости у напрямі, необхідному для розвитку у вашій компанії.
Пройшов тренінги:
Сприяння зайнятості, робота куратора
Типологія позицій у спілкуванні
Іноземні мови
Англійська мова - технічна
Українська мова — вільне володіння
Російська мова - вільне володіння
Громадянство
Україна