Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10653277

Опыт работы

Фахівець з обслуговування клієнтів

с 05.2019 по 03.2024 (4 года 10 месяцев)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Успішно та ефективно пропрацювала в найкращому банку країни починаючи кар'єру з клієнт-менеджера, згодом і керівником відділення, закінчила працювати на посаді менеджера з обслуговування Віп клієнтів.

Вважаю, що набула багато навичок, а саме: мала величезний досвід в активних продажах (іпотечне кредитування, авто в кредит, інші небанківські продукти); перехресні продажі; пройшла безліч тренингів від Visa і Mastercard із досвіду у правильному психологічному підході до клієнта, вміння емпатії та підведення його до угоди; знання нормативних актів НБУ, фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації і т. д .

Відкрита до нових знань і можу швидко самонавчатися

Образование

СХІДНОУКРАЇНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ВОЛОДИМИРА ДАЛЯ

Кафедра психології та соціології, Київ
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Аспірантура, закінчене навчання у зв'язку із не вихідом на кандидатську

Донбаський державний педагогічний університет

Кафедра управління та адміністрування, спеціальність «Менеджмент», Слов'янськ
Высшее, с 2017 по 2018 (1 год)

Магістр

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний