Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1080865

Опыт работы

Оператор Call-center

с 08.2015 по наст. время (8 лет 9 месяцев)
Удаленная работа, Харцызск (Услуги населению)

Осуществление телефонных звонков по заданной базе данных;
Презентация услуги, информирование о новинках продукции и специальных предложениях;
Консультирование, ведение телефонных переговоров, выявление потребностей;
Заключение сделки, прием заказа на услуги;

Управляющая

с 10.2012 по 07.2014 (1 год 9 месяцев)
ФЛП Лукашова В.Н., Харцызск (розничная торговля (одежда,обувь))

Открытие и развитие магазина.
Административно – хозяйственная деятельность.
Подбор и обучение персонала.
Регулирование и формирование складских запасов товаров, согласно необходимости, ликвидности, сезонности.
Взаимодействие с контролирующими гос. органами.

Управляющая сети магазинов

с 03.2010 по 09.2012 (2 года 6 месяцев)
ЧП Лось Н.И., Донецк (Розничная торговля промышленными товарами и товарами народного потребления(одежда, обувь, косметика))

Открытие магазина с «0».
Административно – хозяйственное управление, организация и контроль работы персонала, согласно правил и норм компании, законодательства.
Взаимодействие с контролирующими гос. органами.
Оптимизация торговых процессов и персонала.
Управление и формирование складских запасов товаров, согласно необходимости, ликвидности, сезонности.
Контроль за выкладкой товаров.
Формирование и контроль графика работы персонала.
Формирование и начисление заработной платы сотрудникам.
Ведение первичной документации.
Ведение отчетности.

Администратор торгового зала

с 12.2006 по 03.2010 (3 года 3 месяца)
МП ООО Фирма "Лия", Харцызск (Розничная торговля)

Контроль за работой персонала и выполнением их обязанностей
Набор персонала
Формирование графиков выходов сотрудников
Работа с поставщиками
Помощь в проведении рекламных акций, презентаций, дегустаций
Прием и учет товара

Образование

СПТУ №87

Контролер, Макеевка
Среднее специальное, с 1990 по 1991 (10 месяцев)

Знания и навыки

Дополнительная информация

Без вредных привычек.Честная,порядочная,стрессоустойчива,легко обучаема,общительна,не конфликтна,исполнительна.
Владею оргтехникой,факс,интернет,1С,WORD,EXCEL.