Тетяна

Блудча Тетяна
Дата народження: 10 червня 1979
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Регіон: Київ
Бажана посада:
менеджер по роботі з клієнтами, помічник керівника, помічник маркетолога, account manager, адміністратор, менеджер-аналітик, менеджер закупівель.
Facebook: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Професійні курси та тренінги
05.2011 – 08.2011 Бізнес-курс «Маркетинг – здоровий глузд!»
Школа бізнес-компетенцій «Центр ProfiT»
03.2011 Тренінг «Прицільна рекламна компанія»
Школа бізнес-компетенцій «Центр ProfiT»
02.2011 Тренінг «Управління продажами. SPIN технології»
Незалежний бізнес-тренер Тамара Скуратовська
08.2011 – 09.2012 Курс вивчення англійської мови
Школа іноземних мов "L-School"
03.2013 – 06.2013 Курс вивчення англійської мови
Школа іноземних мов "Smile"
09.2015 Курс «Основи європейської флористики»
Студія флористики та декорування «Butonio»

Досвід роботи:
2020-наст.вр. - Компанія з продажу медичного та лабораторного обладнання, товарів медичного призначення

Адміністратор з документообігу

* Прийом і перевірка документів, що надходять по кожній угоді. Веде облікові таблиці. Робота в 1С та в CRM системі. Щомісячні та річні звіти щодо наявності документації. Передача повних пакетів документів до бухгалтерії.
* Робота з клієнтами, збирання відсутніх документів, виправлення неправильно заповнених документів, приведення повного пакета документів за кожною угодою в коректний вигляд.
* Підготовка документів для перевірок для органів, що запитують.
* Організація відвантажень: підготовка договорів, Внесення інформації до 1С, підготовка первинної документації, передача підписаного пакета документів на склад для відвантаження.

2019-2020 - Компанія з продажу медичного та лабораторного обладнання, товарів медичного призначення «Форт-Трейд»

Менеджер із закупівель (менеджер век-офісу)

* Пошук та робота з постачальниками. Закупівлі. Товарообіг.
* Робота з менеджерами фронт-офісу
* Підготовка документів (договори, комерційні пропозиції, формування ціноутворення, запит рахунків та бронювання накладних у постачальників), документообіг за проектами, контроль товарообігу. Підготовка інформації для заповнення сайту.
* Бронювання проектів під тендером. Підготовка повного пакету документів для тендерів, робота з майданчиком smarttender.biz

2018 - Компанія з виробництва та продажу промислового обладнання

Помічник керівника тендерного відділу (не офіційно)

* Вивчення тендерної документації поточних аукціонів за профільним призначенням компанії, складання реєстру, підготовка пакета всіх необхідних документів, підписання у відповідальних осіб, сканування та підготовка пакета в електронному вигляді за умовами тендерів для реєстрації на сайті.
* Проведення аукціонів, звіт про результати начальству.
* Підготовка Комерційних пропозицій щодо запитів клієнтів.
* Регулярна підготовка документів про компанію в державних організаціях (запит та їх доставка)

05.2016 – 09.2018. Компанія з виробництва та обслуговування систем водопідготовки "Ecosoft"

Адміністратор сервісної служби

* Формування, контроль та оптимізація робочого графіка та маршруту сервісних інженерів, робота з картами міста та області.
* Обробка заявок, погодження з клієнтами дати виїзду майстра, розподіл заявок між майстрами відповідної кваліфікації. Постійна взаємодія з відділом продажу інтернет-магазину. Вирішення нестандартних та форс-мажорних ситуацій.
* Віддалене обслуговування вендингових автоматів, віддалений налив, сервісне віддалене обслуговування та в екстрених випадках формування заявки та призначення виклику майстра на об'єкт.
* Робота з клієнтами, збирання зворотного зв'язку за попередніми виїздами майстрів, виправлення недоліків, формування звітності начальству щодо виконаної роботи сервісного відділу (майстрів відповідних категорій).
* Ведення баз даних клієнтів, скарг, виїздів, графіків, звітів, робота в CRM системі та Google календарі, формування повного пакету документів щодня для майстрів, смс розсилки.

09.2014 – 2015 Digital АгентствоYARCHE

Менеджер по роботі з клієнтами (Account manager)
* Ведення переговорів, підготовки та проведення презентацій для клієнта
* Курування робочою групою проекту (розподіл завдань між учасниками робочої групи, контроль за виконанням поставлених завдань, відповідальність за якість реалізації проекту). Напрямки: розробка та створення сайту, SMM просування, контекстна реклама, SEO та КМС.
* Організація роботи з постачальниками та підрядниками
* Підготовка та контроль документації при реалізації проекту (договори, додатки, акти тощо), підготовка звітності…

11.2012 – 2013 «Вундеркінд з пелюшок» - виробник та дистриб'ютор товарів для дітей за методикою Г.Домана

Менеджер з роботи з клієнтами з поєднанням посад логіста та менеджера з підрядниками (виробництво).

* Робота з клієнтами: налагодження контактів з новими клієнтами, підтримка роботи з існуючими клієнтами, презентація компанії, консультація з продукції, погодження умов співпраці, підписання договорів, прийом та обробка замовлень.
* Формування та контроль первинного документообігу.
* Ведення та підтримка клієнтської бази в актуальному вигляді.
* Ведення та своєчасне оновлення прайсів, фірмових бланків тощо. для відповідних груп клієнтів, своєчасне повідомлення клієнтів про новинки, копірайтинг, директ-мейл.
* Регулярний запуск проектів виробництва брендованої продукції (узгодження макетів, друк поліграфії, ламінація), узгодження цін, термінів, контроль виконання робіт підрядниками, контроль за відвантаженням товару, складання комплектів, доставки на склади компанії.
* Участь у виставці, оформлення стендів, просування товару (консультації та продажу).
* Постановка завдань та контроль виконання роботи комірника, збирача.
* Формування щоденного маршрутного листа, постановка завдань та контроль виконання роботи водія.
* Формування щоденних звітів керівництву про прийняті та оброблені замовлення.

09.2011 – 11.2012 Компанія «ADS Ukraine» - дистриб'ютор німецького медобладнання на Україні, Київ.

Менеджер з роботи з клієнтами (не офіційно).

12.2008 – 04.2011 Рекламна продакшн-агенція «Європа», Київ.

Менеджер по роботі з клієнтами.

* Робота з клієнтами, прийом та обробка замовлення за напрямками: розробка та виробництво POS матеріалів, торговельного та промо обладнання, сувенірної продукції); узгодження та затвердження вартості робіт.
* Узгодження макетів, конструктиву та рекламного матеріалу з клієнтом.
* Контроль відповідності бренд-буку дизайну макетів, що розробляються та адаптуються.
* Постановка завдань відповідним відділам, контроль виконання проекту на всіх етапах, здавання проекту клієнту.
* Оформлення договорів та супутньої документації.
* Ведення первинної бухгалтерської документації у 1С:Підприємство 7.7.
* Ведення проектів із формування бренд-буків клієнтів, копірайтинг.
* Моніторинг та аналіз конкурентного середовища, виявлення ключових факторів успішності компанії.
* Організація та проведення премії “Luxury Awards 2009”: пошук приміщення, організація проведення заходу, фуршету та кава-брейків, пошук учасників премії, журі, інвесторів та спонсорів, пошук та ведення переговорів зі ЗМІ для висвітлення заходу, участь у створенні фірмового стилю, бренд-бука, створення макетів рекламної продукції (буклети, запрошення, іменні таблички, бейджі), оформлення зали.
* Вела проекти відомих компаній: Кока-Кола, Сан Ін Бев (ТМ «Чернігівське»), Лореаль та інш.

07.2006 – 04.2008 КБ "Українська Фінансова Група", Київ.

Заступник начальника відділу фінансування інвестиційних проектів.

12.2004 – 02.2006 АН "РК РіКом", Київ.

Керівник філіалу.

* Створення філії з «0» та розвиток її.

09.2002 – 11.2004 АН «Пріорі-центр», «Ермітаж», «Морган», Київ.

Ріелтор, спеціаліст з продажу нерухомості.

09.2001 - 09.2002 СС "Катана", Київ.

Офіс-менеджер, менеджер-касир.

11.1999 – 08.2001 РА "TalanCommunikation", Київ.
Промоутер.

Освіта
09.1996 - 02.1999, незакінчена вища

Національний Авіаційний Університет, Програмне забезпечення комп'ютерних технологій.

Факультет: Автоматики та обчислювальної техніки.

Професійні навички:
Навички роботи з комп'ютером: MSExcel, PowerPoint, Word, Outlook, Google-таблиці - просунутий користувач, CRM системи. Швидкий сліпий текст на клавіатурі (рус/укр). Робота в 1С.
Ефективна робота з інформацією в Інтернеті (пошук, обробка, аналіз).
Написання статей для інтернет-магазинів, ведення блогів та ін.
Складання анкет-опитувальників.
Організація та проведення моніторингів.
Вибірка та структурування вихідних даних з облікових систем для аналізу.

Додаткова інформація
Особисті якості:
Швидке навчання, аналітичні здібності, планування, орієнтація на результат, відповідальність за прийняті рішення, ініціативність, креативність, стресостійкість, комунікабельність, здоровий спосіб життя та позитивний настрій.
Посвідчення водія категорії "В"