Алла

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1088987

Опыт работы

Адміністратор

с 07.2022 по наст. время (1 год 11 месяцев)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

1.Организация работы магазина. Контроль работы персонала.
2. Обеспечение развития продуктивной деятельности, повышение товарооборота.
3. Подбор и обучение персонала.
4. Составление графиков и табелирование персонала. Ведение отчетностей.
5. Обеспечение сохранности товароматериальных ценностей магазина.
6. Работа с товаром. Мерчендайзинг.
7. Контроль соблюдения стандартов компании
8. Обслуживание покупателей, предоставление качественного сервиса

Кассир

с 12.2019 по 06.2022 (2 года 6 месяцев)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

-Введение кассовых операций и документации
-обслуживание клиентов
-инкассации
-переоценки

Сервис менеджер

с 07.2017 по 08.2019 (2 года 1 месяц)
ЦИТРУС, Одесса (Розничная торговля)

Должностные обязанности:
консультации клиентов по вопросам сервисного обслуживания
отправка товара в сервисные центры
контроль сроков ремонтов
согласовывание отправок
отбраковка товара
коммуникация с сервисными центрами
восстановление сопроводительной документации
работа с персоналом

Начальник отдела «по работе с клиентами».

с 04.2008 по 02.2017 (8 лет 10 месяцев)
Метро Кеш енд Кери Украина, Одесса (торговля)

Основные обязанности:
1) обработка жалоб клиентов;
2) оформление возврата и обмена товара;
3) передача товара в Авторизированные сервисные центры;
4) ведение переговоров с поставщиками;
5) прием товаросопроводительный документов на всю поставляемую продукцию;
6) оформление гарантийных талонов;
7) оформление доставки;
8) выдача сертификатов качества.
9) организация трудового процесса;
10) работа и обслуживание клиентов;
11) опыт в активных продажах;
12) обучение нового персонала;
13) руководство коллективом из 10-ти человек;
14) развитие клиентской базы
15) организация документооборота

Образование

Новороздольский политехничный техникум

Экономика предприятия, Львов
Среднее специальное, с 2005 по 2008 (2 года 6 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий