Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1183060

Опыт работы

Менеджер по входящим заявкам

с 01.2022 по 10.2022 (9 месяцев)
Автопарк Bolt, Луцк (Автобизнес и автосервис)

- Прием, консультирование и запись клиентов на собеседование
- Работа с СРМ, Binotel, Bitrix 24, телефонией, Neuron
- почта, Телеграм каналы
- Исходящие звонки, продажи, работа с возражением
- Выполение планов, повышение KPI

Оператор службы доставки

с 05.2013 по 12.2015 (2 года 7 месяцев)
ресторан "Вареничная Катюша", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- прием заказов по телефону
- консультирование клиентов по блюдам, меню
- внесение информацыи в базу
- работа и курирование курьеров
- подача заказов на рестораны
- контроль своевременной и качественной доставки
- принятия самостоятельного решения в нестандартных ситуацыях

Менеджер

с 05.2012 по 09.2012 (4 месяца)
интернет-магазин "Tort.Ua", Київ (Роздрібна торгівля)

- Прием входящих, исходящих звонков
- Обработка заказов и внесение их в клиентскую базу
- Полне предоставление информации о продукте
- Личные встречи с клиентами
- Логистика, работа с курьерами
- Получение товара Новой почтой
- Работа с заводом и цехом
- Работа с платежными системами
- Обработка электронной почты
- Введение аналитики
- Размещение объявлений

Оператор-консультант

с 11.2011 по 03.2012 (4 месяца)
Интернет-магазин элитной бижутерии, Київ (Роздрібна торгівля)

- Оперативное и качественное обслуживание входящих, исходящих звонков.
- Консультирование и помощь клиентам, в подборе необходимой продукции по телефону и при встрече.
- Обработка электронной почты.
- Прием и обработка заказов.
- Редактирование клиентской базы.

Менеджер по продажам

с 11.2010 по 11.2011 (1 год)
prof line, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚
- Помощь в выборе товара и создания образа клиента,
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Правильная выкладка товара,
- Исполнение обязанностей кассира,
- Ведение кассовой документации.

Продавец-консультант, кассир

с 02.2009 по 05.2010 (1 год 3 месяца)
магазин "Naf Naf", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультирование и помощь клиентам в подборе необходимого товара,
- осуществление кассовых операций,
- ведение кассовой документации,
- работа с 1С.

Продавец-консультант

с 10.2007 по 12.2008 (1 год 2 месяца)
магазин "Grand Gallery", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультирование и помощь клиентам в подборе необходимого товара,
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Правильная выкладка товара.

Продавец-консультант

с 09.2006 по 07.2007 (10 месяцев)
магазин "Интертоп", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультирование и помощь клиентам в подборе необходимого товара,
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Правильная выкладка товара.

Образование

ИПК промышленности Украины

Парикмахерское исскуство и декоративная косметика, парикмахер модельер, Киев
Среднее специальное, с 2004 по 2006 (1 год 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

трудолюбивая, старательная, вежливая, работоспособная, комуникабельная, ответственная, честная, без вредных привычек, не конфликтная, довожу начатое до конца.