Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5986052

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2020 по 10.2020 (5 месяцев)
LanTrace, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Опрацювання звернень абонентів, консультація щодо послуг, оформлення заявок, фіксація звернень в БД.

Ст. м-р ТП

с 11.2001 по 09.2019 (17 лет 10 месяцев)
КПТМ "БТМ", Бориспіль (Енергетика)

- Підбір та управління персоналом
- Організація роботи ланки підприємства
- Табелювання працівників, складання робочих графіків
- Проведення інструктажів
- Заходи по організації та поліпшенню виробничої дисципліни
- Планування робіт
- Звітність виконаних робіт
- Матеріальна звітність
- Ведення виробничої документації
- Робота зі споживачами
- Вирішення спірних та конфліктних питань
- Заходи по поліпшенню організації виробничого процесу та забезпечення працівників
- Технічне обслуговування та ремонт виробничого обладнання
- Своєчасне виявлення наявних проблем та їх усунення
- Своєчасне та добросовісне виконання поставлених завдань та обов'язків вцілому
- Решта відповідних посадових обов'язків згідно посади та за розпорядженням керівника

Образование

КСУ

Банківська та податкова справа/Фінанси, Київ
Высшее, с 2002 по 2008 (6 лет)

СімфАТ

Управління автотранспортом, вантажні та пасажирські перевезення, Сімферополь
Среднее специальное, с 1993 по 1996 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Адміністратор

2006

Знания и навыки

• Водійські права кат. B
• Користувач ПК
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління командою

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Немецкий — начинающий
• Турецкий — начинающий

Дополнительная информация

Досвід роботи зі споживачами, в тому числі вирішення спірних та конфліктних питань - більше 10 років.
Досвід роботи з персоналом та колективної роботи - більше 15 років.
ПК - впевнений користувач.
Водійське посвідчення категорії В.
Цілеспрямована та самоорганізована, відповідальна. Вмію працювати як в команді (підібрати персонал, організувати злагоджену роботу колектива, створити сприйнятливу атмосферу всередині колективу), так і самостійно (самостійне прийняття відповідальних рішень в професійних межах).
Аналітичний склад розуму, високий рівень відповідальності та самоорганізованості, вміння працювати з самовіддачею, як в команді, так і самостійно.
Маю різноманітний досвід роботи, як результат особистого бажання накопичити різноманітний професійний досвід і прагнення до самовдосконалення.