Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13146697/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2025 по 06.2026 (1 рік 2 місяці)
Adelina Call Center & BPO, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Опрацювання холодних контактів та встановлення первинного контакту з потенційними клієнтами.
Проведення переговорів та виявлення потреб клієнтів.
Супровід клієнтів на всіх етапах процесу продажу.
Ведення клієнтської бази та формування звітності.

Адміністратор

з 05.2024 по 05.2025 (1 рік)
Lamarch, тату-студія, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Ведення сторінки студії в Instagram
Обробка вхідних та вихідних повідомлень у Direct та консультування клієнтів щодо послуг та записів.
Зустріч і супровід клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
Ведення звітності, контроль записів.
Створення графіків персоналу.
Організація закупівлі матеріалів, контроль залишків продукції.
Оперативне вирішення організаційних і клієнтських питань.

Адміністратор салону краси

з 01.2024 по 05.2024 (5 місяців)
Kondratiuk Nails, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Організація якісного сервісу;
Ведення клієнтської бази;
Повернення клієнтів;
Зйомка контенту для Instagram і TikTok;

Продавець-консультант

з 03.2023 по 01.2024 (11 місяців)
Zifferblatt, Львів (Роздрібна торгівля)

Продаж та консультація клієнтів.
Розкладка товару відповідно до вимог виробника.
Відправка інтернет-замовлень.
Ведення звітності ТОВ та ФОП.
Виконання додаткових бухгалтерських завдань.
Складання графіків роботи працівників.

Освіта

Міжнародний гуманітарний університет

Лінгвістика та переклад, Одеса
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• 1С:Підприємство
• MS Excel
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Проведення касових операцій
• Відповідальність
• Poster
• Неконфліктність
• Управління командою
• Лідерство
• Користувач 1С
• Управління салоном краси
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Управління інтернет-магазином
• Контроль цінників
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Адаптивність
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Терплячість
• Висока працездатність
• Гарна памʼять
• Організованість
• Сумлінність
• Надійність
• Самостійність

Знання мов

Українська — вільно