Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/14688811/
Керівник кол-центру (collection)
- Вид занятости:
- полная
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Опыт работы
Керівник кол-центру
с 07.2023 по наст. время
(3 года)
• Управління командою з 40 співробітників (оператори, супервізори)
• Впровадження ефективних стратегій роботи для підвищення результативності
• Контроль безперебійної роботи СРМ та телефонії
• Розробка та оновлення скриптів, алгоритмів, внутрішніх інструкцій
• Щоденний моніторинг KPI, аналітика, звітність
• Розподіл задач, постановка цілей, контроль їх виконання
• Участь у рекрутингу, адаптації та навчанні нових співробітників
• Вирішення складних кейсів і конфліктних ситуацій
Похожие кандидаты
-
Керівник кол-центру
40000 грн, Удаленно, Житомир -
Заступник директора
50000 грн, Удаленно, Днепр , еще 3 города -
Директор з цифрового маркетингу та аналітики, Digital Director
Удаленно -
Керівник контакт-центру (клієнтський досвід)
Удаленно, Киев, Вишневое (Киевская обл.) -
Керівник кол-центру
Удаленно, Киев , еще 2 города -
Керуючий директор підприємства
Удаленно, Киев, Черкассы
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/14688811/