Анна

Горобец Анна Григорьевна
Администратор, менеджер по продажам, менеджер по продажам в интернет магазин
Дата рождения: 19.05.1984
Адрес проживания: г. Киев, ул. Сталинграда 15а, кв. 56
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Образование:
Киевский промышленно-экономический колледж при НАУ Украины
Бухгалтер (среднее специальное образование), дневная форма обучения.

Дополнительное образование:
Курсы: 30.05.2008 г – 08.08.2008 г – Повар (4-й разряд);
Курсы: 25.05.2019 г – 30.07.2019 г – Менеджер (управленец) по персоналу

Опыт работы:
Сентябрь 2003 г. — по март 2004 г:
Издательский центр «Болгов».
Должность: оператор/администратор;
Апрель 2008 г – апрель 2009 г:
«Фигаро-Кейтеринг» ресторан.
Должность: повар-универсал;
Май 2009 г – март 2010 г:
Представительство компании «GNC» - пищевые добавки/спортивное питание/витамины.
Должность: администратор магазина/менеджер по продажам в ТЦ «Глобус»;
Функциональные обязанности:
организация бесперебойной работы магазина;
работа с поставщиками: заказ товара, контроль дебиторской задолженности, прием и контроль качества товара, работа с первичной документацией, списание и возврат товара;
работа в торговом зале: контроль выкладки товара и чистоты торгового помещения, контроль соблюдения дисциплины и выполнения работы персонала магазина;
выполнение плана продаж;
решение различных конфликтных ситуаций в магазине;
планирование ассортимента, проведение инвентаризации;
выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;
решение административно-хозяйственных вопросов.

Апрель 2010 г – настоящее время:

Компания: «Weider Global Nutrition» - Официальный представитель и дистрибьютор спортивного питания Weider в Украине с 1996 года.

Должность: менеджер по продажам, менеджер по продажам в интернет-магазин, администратор;

Функциональные обязанности:
организация бесперебойной работы магазина (открытие, закрытие магазина; обеспечение выполнения плана продаж);
обеспечение корпоративных стандартов и процедур деятельности магазина: учет товарооборота, проведение инвентаризации; обеспечение качественного обслуживания клиентов; контроль кассовых операций;
опыт в сфере оптовых и розничных продаж;
системная работа с клиентами;
расширение клиентской базы;
консультирование и продажа товара;
прием и оформление заказов;
наполнение и ведение базы данных;
ведение документооборота;
работа с персоналом: проведение собеседований/стажировка, составление графика работы;
начисление заработной платы;
решение кадровых вопросов;
управление персоналом;
организация работы склада, отпуск готовой продукции, управление персоналом склада, проведение инвентаризации;
Консультирование клиентов по товару магазина и оформление заказов по входящим телефонным звонкам, оформление заказов в 1С через сайт, консультирование клиентов по электронной почте, согласование курьерской доставки и самовывоза, работа с возражениями.
Наполнение сайта (фото/статьи/описание товара)

Профессиональные навыки:
организационные навыки;
знание технологий и бизнес процессов розничной и оптовой торговли;
опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
подбор и управление персоналом;
творческий подход к продажам, обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность;
ответственность и оперативность;
навык осуществления операций по приему, учету, выдачи и хранению денежных средств в магазине, в соответствии с правилами и процедурами компании;
коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие коллег, руководства.
Личные качества:
коммуникабельность;
пунктуальность;
быстрая обучаемость;
энергичность;
целеустремлённость.
О себе:
Опыт работы в сфере розничной, оптовой и интернет торговле спортивного питания/витамины/минералы – более 10 лет. Достигаю своей цели, работаю на результат, заложены хорошие лидерские качества
Семейное положение: замужем, детей нет.